Семья заплатила $400 за ночь в Embassy Suites в Пуэрто-Рико. Сотрудник стойки регистрации взорвался, когда они попросили одеяло: 'Я не волшебник'
Видео длиной 6 секунд с сотрудником Embassy Suites в Пуэрто-Рико набрало 2,6 млн просмотров за неделю. Гостья, заплатившая $400 за ночь, попросила одеяло для раскладного дивана в номере, но работник ответил: 'Я не волшебник. Я не могу волшебством создать одеяло из воздуха'. Гостья объяснила, что доплатила за использование дивана как кровати для детей, но постельное белье и одеяло отсутствовали при заселении. В комментариях разделились мнения: одни сотрудники отелей назвали ответ непрофессиональным по стандартам Hilton, другие указали на нехватку чистого белья и персонала. Для Embassy Suites ситуация особенно неудачна, так как двухкомнатные номера с раскладным диваном — стандартная конфигурация бренда, и постельное белье должно быть готово при заселении. Гостья опубликовала видео в шутку и не подала жалобу.
JT Wilson | Original
Видео длиной 6 секунд с сотрудником Embassy Suites в Пуэрто-Рико набрало 2,6 млн просмотров за неделю. Гостья, заплатившая $400 за ночь, попросила одеяло для раскладного дивана в номере, но работник ответил: 'Я не волшебник. Я не могу волшебством создать одеяло из воздуха'. Гостья объяснила, что доплатила за использование дивана как кровати для детей, но постельное белье и одеяло отсутствовали при заселении. В комментариях разделились мнения: одни сотрудники отелей назвали ответ непрофессиональным по стандартам Hilton, другие указали на нехватку чистого белья и персонала. Для Embassy Suites ситуация особенно неудачна, так как двухкомнатные номера с раскладным диваном — стандартная конфигурация бренда, и постельное белье должно быть готово при заселении. Гостья опубликовала видео в шутку и не подала жалобу.
JT Wilson | Original
32