Marriott отказался помогать, когда гости свадьбы обнаружили отсутствие кондиционера, открытую проводку и двери, которые не закрывались
Печальная история из блога View from the Wing о свадебной группе, забронировавшей новый отель Marriott Cleviá San Miguel de Allende в Мексике на апрель 2026 года. Гости заплатили 63 877 долларов, но обнаружили ужасные условия: отсутствие кондиционера, отсутствие горячей воды, запах канализации, открытую электропроводку, незаконченные номера и двери без замков. Отель открылся только частично, и примерно 30 из 74 номеров имели серьёзные проблемы. Marriott отказался помогать, ссылаясь на то, что контракт был с отелем, а не с корпорацией. После жалобы генеральному директору отель предложил возврат за четыре люкса, один ночь за обычные номера и 300 000 бонусов хозяйке события — но ничего гостям. Автор считает, что этого недостаточно для столь серьёзного нарушения стандартов.
View from the Wing | Original
Печальная история из блога View from the Wing о свадебной группе, забронировавшей новый отель Marriott Cleviá San Miguel de Allende в Мексике на апрель 2026 года. Гости заплатили 63 877 долларов, но обнаружили ужасные условия: отсутствие кондиционера, отсутствие горячей воды, запах канализации, открытую электропроводку, незаконченные номера и двери без замков. Отель открылся только частично, и примерно 30 из 74 номеров имели серьёзные проблемы. Marriott отказался помогать, ссылаясь на то, что контракт был с отелем, а не с корпорацией. После жалобы генеральному директору отель предложил возврат за четыре люкса, один ночь за обычные номера и 300 000 бонусов хозяйке события — но ничего гостям. Автор считает, что этого недостаточно для столь серьёзного нарушения стандартов.
View from the Wing | Original
16