Что делать и чего избегать при выезде из отеля

При выезде из отеля гости часто совершают ошибки, которые на самом деле усложняют работу персонала. Вопреки распространённому мнению, заправлять кровать перед уходом не нужно — это замедляет работу горничных. Заправленная кровать, особенно с подогнутыми одеялами и декоративными подушками, требует больше времени на переделку. Лучше оставить кровать в естественном состоянии, чтобы персонал мог быстро её переделать.

Ещё один интересный момент: многие гости замечают, что сотрудники отелей при выезде редко спрашивают о качестве проживания. Это может быть намеренной тактикой обучения персонала — отель уже не может исправить проблемы после вашего уезда, поэтому опрос становится малоэффективным. Вместо этого обратная связь более ценна во время проживания.

Вывод простой: помогайте отелю эффективнее, оставляя номер в естественном состоянии, и делитесь впечатлениями о проживании в процессе, а не при выезде.

Your Mileage May Vary | Points With a Crew