Сколько бонусов отель должен предложить, чтобы вы отказались от уборки? Случай IHG
Джон Оллила рассказывает о популярной программе отелей, когда гостям предлагают бонусные баллы или кредиты на еду и напитки за отказ от ежедневной уборки номера на несколько дней. Эта практика существует уже более десяти лет и помогает отелям снизить затраты, а гостям — получить дополнительные награды. Обычно максимум предлагается за два дня отказа от услуги. Автор анализирует, насколько выгодно такое предложение для постояльцев сетей отелей, включая IHG.
John Ollila | Original
Джон Оллила рассказывает о популярной программе отелей, когда гостям предлагают бонусные баллы или кредиты на еду и напитки за отказ от ежедневной уборки номера на несколько дней. Эта практика существует уже более десяти лет и помогает отелям снизить затраты, а гостям — получить дополнительные награды. Обычно максимум предлагается за два дня отказа от услуги. Автор анализирует, насколько выгодно такое предложение для постояльцев сетей отелей, включая IHG.
John Ollila | Original
23