American Airlines расширяет платные апгрейды на международные маршруты

American Airlines продолжает расширять программу платных «мгновенных апгрейдов» (Instant Upgrades), добавив больше международных направлений. Теперь пассажиры смогут покупать апгрейды на дополнительных маршрутах, используя деньги или мили.

Однако это решение выглядит противоречивым: год назад авиакомпания отменила возможность использовать мили для бесплатных апгрейдов, оставив пассажирам только опцию потратить мили на низкий курс обмена. Теперь же AA предлагает потратить мили на платные апгрейды — по сути, монетизируя то, что раньше было доступно бесплатно.

Аналитики отмечают, что такой подход выглядит странным и может разочаровать постоянных клиентов программы лояльности. С одной стороны, это дополнительный способ потратить накопленные мили, но с другой — это явно в пользу авиакомпании, а не путешественников.

Для тех, кто часто летает в бизнес-классе, платные апгрейды могут быть полезны, но стоит внимательно считать, выгодно ли это по сравнению с прямой покупкой билета нужного класса.

Gary Leff | View from the Wing