United Airlines проиграла суд за оконные места без окон — пассажиры смогут подать иск

Федеральный судья Калифорнии отклонил попытку United Airlines закрыть коллективный иск пассажиров, которые платили за оконные места, но получали только стену фюзеляжа.

Авиакомпания продавала места рядом с окнами как window seats и взимала дополнительную плату до $75 за место. Двое путешественников, Авива Копакен и Марк Бренман, заплатили дополнительно за места у окна (Копакен отдала $169,99), но обнаружили, что их сиденья не имеют окон.

Судья постановил, что когда авиакомпания продает место как «window seat», она обязана предоставить именно окно, а не просто описание расположения. На некоторых Boeing 737, 757 и Airbus A321 конструктивные особенности не позволяют установить окна в определенных рядах.

После подачи иска United Airlines внесла изменения в код своего сайта и мобильного приложения, чтобы четко обозначать места у окна, в которых на самом деле нет окна. Однако это не закрывает судебное разбирательство — пассажиры теперь имеют право требовать компенсацию за ранее купленные места.

Gary Leff | View from the Wing | Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat | Paddle Your Own Kanoo