American Airlines выдала сотрудникам скрипт для объяснения переименования аэропорта в честь Трампа

American Airlines подготовила инструкции для своих сотрудников на случай жалоб пассажиров по поводу переименования аэропорта West Palm Beach. С 9 июля 2026 года Palm Beach International Airport официально переименован в President Donald J. Trump International Airport, а его код изменится с PBI на DJT с 18 августа. Авиакомпания предоставила агентам скрипт, объясняющий, что решение принято штатом Флорида и Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA), а American просто следует официальным стандартам. Это позволит фронт-офис сотрудникам избежать политических дебатов с пассажирами. Как отмечает Live and Let's Fly, такой подход разумен — сотрудники аэропортов уже получают достаточно критики по другим вопросам.

Live and Let’s Fly | Original