American Airlines отслеживает бортпроводников через приложение — профсоюз подал жалобу на нарушение приватности

American Airlines запустила приложение Me@Work для оценки производительности бортпроводников. Система анализирует опросы пассажиров, посещаемость, задержки, использование Microsoft Teams и другие метрики, присваивая сотрудникам оценки на основе этих данных.

Однако профсоюз APFA обвинил авиакомпанию в серьёзном нарушении. Согласно жалобе, приложение тайно собирало данные о производительности сотрудников в течение года без их ведома и согласия. Это нарушает законы Калифорнии о защите конфиденциальности данных.

Проблема в том, что система начала собирать информацию задолго до того, как сотрудники были уведомлены о её существовании. Профсоюз требует прекратить скрытое отслеживание и привести практику в соответствие с калифорнийским законодательством о приватности.

Gary Leff | Paddle Your Own Kanoo | View from the Wing