LATAM отобрала мое место в бизнес-классе спустя 11 месяцев и отдала его элитному пассажиру
Пассажир забронировал награждение LATAM из Сан-Паулу в Лос-Анджелес на 11 месяцев вперед, выбрав место 3L в бизнес-классе 787-9. За время ожидания он несколько раз проверял бронирование и подтверждал наличие места. Однако при регистрации в аэропорту ему выдали посадочный талон на место 6D (средний ряд). Сотрудники LATAM сначала объяснили это поломкой системы развлечений (IFE) в его кресле, затем упомянули смену самолета. На борту автор обнаружил, что IFE работает идеально, а его место занял элитный пассажир LATAM Black Signature. Это вызвало недовольство автора, который считает, что авиакомпания намеренно солгала и переместила его, чтобы угодить более ценному клиенту. Он критикует такую политику как неуважение к пассажирам и плохое обслуживание.
Live and Let’s Fly | Original
Пассажир забронировал награждение LATAM из Сан-Паулу в Лос-Анджелес на 11 месяцев вперед, выбрав место 3L в бизнес-классе 787-9. За время ожидания он несколько раз проверял бронирование и подтверждал наличие места. Однако при регистрации в аэропорту ему выдали посадочный талон на место 6D (средний ряд). Сотрудники LATAM сначала объяснили это поломкой системы развлечений (IFE) в его кресле, затем упомянули смену самолета. На борту автор обнаружил, что IFE работает идеально, а его место занял элитный пассажир LATAM Black Signature. Это вызвало недовольство автора, который считает, что авиакомпания намеренно солгала и переместила его, чтобы угодить более ценному клиенту. Он критикует такую политику как неуважение к пассажирам и плохое обслуживание.
Live and Let’s Fly | Original
24