Alaska Airlines запустила рейс Сиэтл-Рим на Boeing 787: комфорт и проблемы

Alaska Airlines открыла новый трансатлантический маршрут из Сиэтла в Рим на Boeing 787. Travel Codex протестировал рейс в бизнес-классе и выявил контрастные результаты.

Плюсы: удобные сиденья, качественное постельное белье от премиум-бренда Filson и хороший набор гигиены.

Минусы: кейтеринг оказался одним из худших в бизнес-классе авиакомпании. Проблема в том, что Alaska Airlines расширила сервис (добавила алкоголь, печенье, расширенное меню напитков) без соответствующего увеличения численности экипажа.

Это привело к конфликту: профсоюз стюардесс подал официальную жалобу на нарушение контракта. Во время 30-дневного периода наблюдения экипаж не смог должным образом обслуживать пассажиров. Профсоюз требует либо нанять больше персонала, либо сократить количество рейсов.

Вывод: новый маршрут имеет потенциал, но авиакомпании нужно срочно решить проблему с обслуживанием, чтобы оправдать ожидания пассажиров бизнес-класса.

Travel Codex | Paddle Your Own Kanoo