Скандал в United Polaris: пассажир провел 9 часов в кресле с загрязненным одеялом

Пассажир рейса United UA837 из Сан-Франциско в Токио столкнулся с шокирующей ситуацией в бизнес-классе Polaris. Когда он открыл запечатанное пластиком одеяло, обнаружил на белой ткани коричневые пятна и размазывания, которые выглядели как высохшие фекалии. Загрязнения попали ему на руки и брюки.

Пассажир немедленно сообщил экипажу. Стюардесса надела перчатки и осмотрела одеяло, но помочь не смогла — все места в салоне были заняты. Ему пришлось провести весь 9-часовой полет в том же кресле, так как пересадить его было невозможно.

Инцидент вызвал серьезные вопросы к процедурам контроля качества United Airlines при подготовке постельного белья для премиум-класса. Пассажиры ожидают, что одеяла, запечатанные в пластик, должны быть чистыми и готовыми к использованию. Этот случай подчеркивает проблемы с санитарией в авиакомпании и неспособность экипажа адекватно реагировать на критические ситуации во время полета.

Gary Leff | View from the Wing | Ben Schlappig | One Mile at a Time