Вопрос читателя: нужно ли посещать офис Turkish Airlines для матча статуса?

Читатель LoyaltyLobby поделился вопросом о запросе матча статуса в Turkish Airlines. После подачи заявки авиакомпания попросила его посетить физический офис продаж для обработки запроса. Джон Оллила рассматривает эту ситуацию и помогает разобраться, является ли визит в офис обязательным требованием для успешного матча статуса или это необычная практика.

John Ollila | Original