Frontier Airlines девальвирует программу: мили упали на 90%, но Elite Diamond дешевле

Frontier Airlines объявила о масштабных изменениях программы лояльности, которые вступят в силу с 1 сентября 2027 года. На первый взгляд есть позитив: требование для премиального статуса Elite Diamond снижается с 100 000 до 75 000 баллов, делая его более доступным.

Однако это лишь часть картины. Авиакомпания одновременно урезает начисление миль и статус-поинтов на 45-90% для пассажиров без кредитной карты. Например, обычные члены программы будут получать 1 милю вместо 10 за доллар потраченного. Требования для других статусов также повышены.

Критики отмечают, что Frontier фактически отбирает привилегии, которые раньше входили в статусы, а затем перепродает их отдельно. Это вызывает вопросы о недостаточном контроле над программами лояльности авиакомпаний и отелей, которые могут произвольно управлять своими валютами без надзора.

Вывод: хотя Elite Diamond стал технически доступнее, общая ценность программы значительно снизилась для большинства участников.

Ben Smithson | Traveling For Miles | Gary Leff | View from the Wing