American Airlines исправила баг с апгрейдами: теперь вы не потеряете оплаченное место

American Airlines устранила необычный сбой в системе, который доставлял неприятности пассажирам с несколькими сегментами маршрута.

В чем была проблема? Когда вы покупали платный апгрейд на одном сегменте и получали системный апгрейд на другом, система аннулировала ваш оплаченный апгрейд и выдавала только кредит на поездку. Вы теряли подтвержденное место в бизнес-классе или премиум-экономе, хотя уже за него заплатили.

Теперь авиакомпания исправила ошибку. При такой ситуации вы сохраняете оплаченное место на одном сегменте и одновременно получаете системный апгрейд на другом. Никаких потерь, никаких кредитов вместо реального апгрейда.

Это хорошая новость для тех, кто часто летает с пересадками и комбинирует разные способы получения апгрейдов. Система теперь работает логично: ваши деньги остаются при вас, и вы получаете полагающиеся вам преимущества.

Gary Leff | View from the Wing