American Airlines угостила меня Dom Pérignon и отвезла к самолёту — а потом оставила ночевать в аэропорту
Гэри Лефф поделился опытом посещения лаунжа Chelsea в терминале 8 JFK, где он насладился премиум-шампанским (Dom Pérignon 2017 и Cristal 2016), качественной едой и сервисом перед вылетом. Однако его рейс в Остин задержали из-за технических проблем, и экипаж вышел на время. American Airlines предложила ночевку, но Гэри забронировал Hyatt Regency JFK самостоятельно, используя сертификат на бесплатную ночь категории 1-4. Из-за ошибки при бронировании с него списали 20 000 поинтов вместо использования сертификата. Hyatt concierge отказался помочь. Утром Гэри перебронировался на более ранний рейс, предполагая, что 10:00 будет задержан. Статья показывает, как даже премиум-сервис не спасает от проблем с задержками и ошибок при бронировании.
Gary Leff | Original
Гэри Лефф поделился опытом посещения лаунжа Chelsea в терминале 8 JFK, где он насладился премиум-шампанским (Dom Pérignon 2017 и Cristal 2016), качественной едой и сервисом перед вылетом. Однако его рейс в Остин задержали из-за технических проблем, и экипаж вышел на время. American Airlines предложила ночевку, но Гэри забронировал Hyatt Regency JFK самостоятельно, используя сертификат на бесплатную ночь категории 1-4. Из-за ошибки при бронировании с него списали 20 000 поинтов вместо использования сертификата. Hyatt concierge отказался помочь. Утром Гэри перебронировался на более ранний рейс, предполагая, что 10:00 будет задержан. Статья показывает, как даже премиум-сервис не спасает от проблем с задержками и ошибок при бронировании.
Gary Leff | Original
7