American Airlines наконец решает проблему каскадных задержек рейсов

American Airlines запускает пилотную программу в Шарлотте для борьбы с одной из самых раздражающих проблем авиапутешествий — каскадными задержками рейсов.

В чем суть проблемы? Когда входящий самолет опаздывает, это создает эффект домино: все последующие рейсы этого воздушного судна автоматически задерживаются. Вместо честного информирования пассажиров авиакомпания часто показывала рейс вовремя, а затем объявляла серию небольших 15-минутных отсрочек, которые растягивались на часы. Пассажиры оказывались у выхода без самолета, что вызывало справедливое недовольство.

Новый подход American Airlines основан на честной информации с самого начала. Авиакомпания будет оценивать время посадки на основе фактического времени прибытия входящего воздушного судна, вместо того чтобы давать оптимистичные прогнозы. Это позволит пассажирам получить реальную информацию о задержке и лучше спланировать свое время.

Программа тестируется в Шарлотте — одном из ключевых хабов American Airlines. Если пилот покажет эффективность, авиакомпания может расширить систему на другие аэропорты. Это решение давно ожидалось пассажирами и авиатранспортной индустрией в целом.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Live and Let’s Fly | Gary Leff | View from the Wing | Paddle Your Own Kanoo