Air France – KLM Flying Blue: изменения в матрице привилегий элитных членов

Air France – KLM Flying Blue внесла изменения в программу наград, что привело к девальвации для членов ниже статуса Platinum и Ultimate. Главное изменение — отсутствие возврата средств за награды для неэлитных участников. Авиакомпания также опубликовала обновления матрицы привилегий, включая обещание вернуть ранее самые низкие стоимости наград для членов Platinum. Джон Оллила рассказывает о деталях этих изменений и их влиянии на участников программы лояльности.

John Ollila | Original