Как нас не заселили в отель

Важная история и триггер: в России загранпаспорт — это документ, который удостоверяет вашу личность, и вы можете с ним лететь на самолёте или ехать на поезде, но жить в отеле вы НЕ МОЖЕТЕ.

Гостиница требует документ, удостоверяющий личность «в соответствии с законодательством РФ», и перечисляет допустимые варианты. Для граждан РФ это:
• внутренний паспорт РФ;
• свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
• временное удостоверение личности гражданина (когда паспорт меняется или утрачен);
• загранпаспорт РФ — только для лица, постоянно проживающего за пределами РФ (то есть резидента другой страны), нужен действующий ВНЖ.

Я забронировал отель в Перми рядом с аэропортом: прилетал в 6 утра и хотел поспать, чтобы перед днём с детьми восстановить силы после переездов. Написал отелю, что у меня с собой загранпаспорт и ВНЖ. Они мне отказали — хотя не имели права. Долго разбирались, и в итоге признали, что с ВНЖ другой страны меня обязаны заселить. Но я уже передумал (а вдруг на стойке регистрации окажется другой сотрудник, который не знает закон?). Самое удивительное, что всё зависит от человеческого фактора. Часто (особенно в несетевых отелях) заселяют, если показать скан паспорта вместе с заграном — так меня приняли в Шереметьево. А в Екатеринбурге и вовсе заселили после того, как я авторизовался через приложение «Госуслуги», подтвердив свою личность. Оказывается, с 30 марта 2024 в Правила внесли изменения: заселение граждан РФ возможно по биометрии через Единую биометрическую систему (ЕБС) — фактически без предъявления паспорта, если отель внедрил этот сценарий.

Но сами правила и законы всё равно абсурдны. Это пережиток прошлого: прописки, необходимость ставить на временный учёт — всё это простое перекладывание бумажек. Для сравнения: в США водительские права = полноценный удостоверяющий личность документ, который заменяет национальный паспорт. А если ты не водишь — у тебя есть State ID (идентификационная карта). Надеюсь, когда-нибудь и у нас бумажный национальный паспорт заменят на пластиковую карту по похожей системе — без штампов «замужем» и прочего советского наследия.

В сторис мне писали многие: кто-то попадал в такую же ситуацию при отмене рейсов на стыковках, когда приходилось искать апартаменты и хостелы с лояльными хозяевами или сидеть в аэропорту всю ночь, ожидая задержанный рейс. Выход один: брать, увы, на всякий случай всегда российский паспорт.
93😭 18😁 12🔥 9💔 3
5.1K (2.7%)

Похожие посты

📇 С 01 марта в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок и новые условия бронирования номеров в гостиницах и проживания в них

Продолжение. Начало – здесь.

🏩 Отели: бронь и заселение

С указанной даты, 01.03.2026 г., объекты гостеприимства, не включённые в федеральный реестр, нельзя законно предлагать клиентам через онлайн-агрегаторы и иные сервисы-посредники, за исключением собственных веб-сайтов.

Всем средствам размещения (гостиницам, кемпингам, базам отдыха) потребуется указывать в договоре бронирования точную площадь номера, полный перечень услуг с их стоимостью, а также порядок аннулирования заказа и механизм возврата средств. Те же сведения должны размещаться в реестре и в рекламе.

Фактически усиливается запрет на навязывание платных услуг, не входящих в стоимость номера, без явного согласия гостя. Перечень того, что включено в цену, и того, что оплачивается отдельно – завтрак, парковка, бассейн и т.п. – должен быть исчерпывающим. Если услуга не указана в договоре, реестре или рекламе, требовать за неё дополнительную оплату неправомерно.

Полный возврат за оплаченный номер в отеле становится обязательным при отмене бронирования до дня заезда – без штрафов и удержаний. В иных случаях или при не появлении в гостинице – штраф в размере не более стоимости одних суток проживания.

Постоялец получает запас времени при позднем прибытии: номер под него должны держать не менее 24 часов после установленного часа заезда.

Отель может отказать в предоставлении номера только при полном возмещении туристу всех связанных с этим убытков.

В перечень обязанностей гостиниц добавлено требование иметь тонометр для гостей, сохраняются бесплатный вызов скорой помощи, аптечка, доставка корреспонденции и питьевая вода, но исключается обеспечение кипятком.

******************************

📌 Все перечисленные правила приоритетны. В случае, если в договоре с отелем указано иное, закон будет на вашей стороне.

🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!
1.9K
Побывала в самом северном арктик-отеле России

📍 «Китовый берег» расположен на три градуса выше полярного круга, на полуострове Средний в Мурманской области. Рядом с крайней северной точкой европейской части России — мысом Немецкий.

Назвать поездку сюда «опытом проживания» категорически невозможно, потому что это приключение в чистом виде. Заполярье, арктическая тундра, сопки. Хрустальная красота природы. Побережье Баренцева моря, усыпанное экосферами, будто огромными драконьими яйцами. Даже немного жаль, что они такие уютные, потому что залечь под пледом с книгой и чашкой горячего иван-чая, который вместе с морошковым мармеладом заботливо кладут в каждый номер, едва ли получится.

Львиная доля времени отдана поездкам на снегоходах по полуостровам Средний и Рыбачий, выходам в море, рыбалке и наблюдению за китами. Зимой они здесь редкие гости, а вот с мая по сентябрь увидеть кита куда более вероятно. Во всяком случае, капитаны, гиды, инструкторы @kitovybereg приложат максимум усилий, чтобы это случилось.

Сейчас, кстати, удачное время, чтобы забронировать летнее приключение с наблюдением за китами. Ближе к сезону цена будет выше, да и все лучшие даты для заездов разберут.


Вообще, организация активного отдыха за полярным кругом в ощущении тотального комфорта и безопасности заслуживает отдельного поста. Не переключайтесь!
25🔥 9🤩 3🏆 1👍 1
1.3K (3.1%)
📇 С 01 марта в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок и новые условия бронирования номеров в гостиницах и проживания в них

Что меняется (основное):

✈️ Авиаперевозки

Авиакомпания обязана заранее (при бронировании) и в явном виде раскрывать условия тарифа – информировать обо всех ограничениях, включая возможность внесения изменений в билет, плату за них, а также за отказ от поездки и неявку на рейс, в том числе по причине болезни и иных вынужденных обстоятельств.

В список уважительных оснований для возврата денег за билет добавлены заболевания близких родственников – сейчас учитывается только состояние самого пассажира.

Расширяются понятия «вынужденный отказ» и «вынужденный возврат»: при задержке рейса более чем на 30 минут, отмене, вылете раньше времени, изменении маршрута, непредоставлении места или срыве стыковки по единому билету пассажир может бесплатно изменить роутинг/дату или получить назад все уплаченные за билет денежные средства.

Законодательно закрепляется «льготное окно». При опоздании на один из сегментов пассажир в течение двух часов после отправления самолёта сможет уведомить перевозчика (только в аэропорту вылета через офис продаж перевозчика или агента, устно или письменно, но зафиксировав сей факт) и сохранить последующие рейсы, перечисленные в едином билете – но только те, до которых остаётся более суток.

Электронный посадочный талон официально приравнивается к бумажному и становится полноправным документом для посадки на борт.

Появляется чёткий тайминг при сбоях в расписании. В течение одного часа после двух часов задержки рейса перевозчик предоставляет воду, горячее питание – спустя четыре часа и далее в течение двух часов после каждых 6 часов ожидания днём и 8 часов ночью, а гостиницу – не позднее чем через два часа после 8 часов задержки днём или 6 часов ночью.

Независимо от тарифа перевозчик обязан бесплатно предоставить соседние места ребёнку до 12 лет и сопровождающему его пассажиру, будь то родитель или кто другой – в одном ряду, не разделённые проходом, по принципу «ребёнок + один взрослый». За этим должны следить на регистрации.

50% скидка на авиабилеты эконом-класса на внутренних рейсах для детей 2–12 лет будет распространяться на перелёт с любым совершеннолетним пассажиром в одном бронировании, а не только с родителями.

Появляется право на бесплатный провоз детской коляски даже в тех случаях, когда ребёнок не летит данным рейсом.

Услуга «несопровождаемый ребёнок» может применяться к пассажирам в возрасте до 18 лет – по заявлению родителей. Сейчас этот возрастной ценз ограничен 16 годами.

******************************

📌 Все перечисленные правила приоритетны. Некоторые из них уже работают, но теперь объединены в единый свод. В случае, если в договоре с авиакомпанией написано иное, с 01 марта 2026 года закон встанет на сторону туриста.

Продолжение последует.

🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!
1.9K
Hilton откроет тропический курорт на популярном малайзийском острове

В июне 2024 года Hilton дебютирует на острове Лангкави с открытием флагманского курорта Hilton Burau Bay Langkawi. Отель расположен на западном побережье острова, рядом со знаменитым мостом Langkawi Sky Bridge.

Отель предлагает 251 номер, включая номера с садом и просторные люксы с одной спальней. Гостей ждут премиум-услуги: открытая сауна в окружении леса, бассейны в стиле онсэн, соляная комната и executive lounge.

Для семей предусмотрены крытый и открытый бассейны, детский клуб, кулинарные павильоны, теннисные корты и площадки для пиклбола.

Стартовые цены: от 1066 малайзийских ринггитов (около 274 USD) за ночь. По программе Hilton Honors стандартный номер стоит 59 000 поинтов за ночь.

Это первый отель Hilton на пляжном курорте Лангкави, где уже работают St. Regis, Ritz-Carlton, Westin и Four Seasons. Более доступная цена и семейная ориентация могут сделать новый курорт популярным среди членов Hilton Honors.

You Are Travel | Original
7
Движение
✈️ В аэропорту Хабаровск продолжается работа по устранению последствий циклона. Авиакомпании корректируют график движения, ведется работа по восстановлению штатного расписания рейсов

Аэропорт Охотска закрыт до 17.00 в связи с очисткой взлетно-посадочной полосы
Аэропорт Советской Гавани закрыт до 12.00 в связи с очисткой взлетно-посадочной полосы

🌨 По метеоусловиям аэропортов назначения перенесено время вылета рейсов:

🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск за 23 февраля. Ожидаемое время отправления – 26 февраля в 9.10
🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск за 24 февраля. Ожидаемое время отправления – 26 февраля в 9.20
🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск. Информация о времени вылета – 9.10
🟡 HZ4720 Хабаровск – Советская Гавань. Информация о времени вылета – 11.00

✍🏼В настоящий момент перенесено время вылета следующих рейсов:
🟡 SU/HZ5684 Хабаровск – Петропавловск-Камчатский за 23 февраля. Ожидаемое время отправления – 10.30
🟡 SU/HZ5619 Хабаровск – Владивосток за 24 февраля. Ожидаемое время отправления – 17.00
🟡 R32134 Хабаровск – Чита за 24 февраля. Ожидаемое время вылета – 18.30
🟡 R32105 Хабаровск – Анадырь. Информация о времени вылета – 13.15
🟡 SU/HZ5684 Хабаровск – Петропавловск-Камчатский. Ожидаемое время отправления – 13.05
🟡 SU/HZ5628 Хабаровск – Южно-Сахалинск. Ожидаемое время отправления – 15.00
🟡 FV6288 Хабаровск – Москва. Ожидаемое время отправления – 16.00
🟡 R3296 Хабаровск – Якутск. Ожидаемое время отправления – 26 февраля в 2.00

Информация актуальна на момент публикации
Следите за обновлениями на нашем онлайн-табло

Погода
⛅️ Сегодня в Хабаровске до -15°C, в течение дня без осадков, в ночное время небольшие осадки
Ветер юго-западный, 2 – 3 м/с
Закат в 18.35
7
676 (1.0%)
Курорты Bahia Principe официально присоединяются к World of Hyatt

Сеть из 22 курортов Bahia Principe официально присоединится к программе лояльности World of Hyatt 24 марта 2026 года. Это расширит портфель all-inclusive отелей Hyatt до 147 свойств. 17 курортов расположены в Карибском регионе, 5 — в Средиземноморье. После интеграции программа My Bahia Principe будет закрыта. Члены World of Hyatt получат доступ к наградным ночам от 12 000 поинтов в низкий сезон, 5 базовых поинтов за доллар расходов, бонусы за статус и прогресс к Brand Explorer Award. Ожидается, что европейские курорты войдут в бренд Alua, карибские — в Zoëtry или Sunscapes, а более люксовые свойства — в Dreams/Zivas или Secrets/Zilaras.

You Are Travel | Original
10