Собственник Arche Hotels в Польше объявил программу, которая сразу привлекла внимание: всем парам, которые зачали ребёнка во время проживания в одном из 23 отелей сети, предлагают устроить бесплатный праздник на 10 человек — крещение или другое семейное торжество, при условии, что пара предъявит счёт из отеля, датированный примерно за девять месяцев до рождения ребёнка.

Кроме того, сотрудники Arche, у которых родится ребёнок в течение пяти лет, получат 10 000 злотых премии за каждого ребёнка.

Смысл кампании двойной: с одной стороны — это маркетинговый ход, который вызывает эмоции и обсуждения; с другой — попытка подчеркнуть, что гостиницы могут быть социально вовлечёнными участниками демографической повестки. Для Польши, где рождаемость — одна из самых низких в ЕС, проблема стоит остро.

✅Что можно вынести как урок для российской гостиничной индустрии:
🔴 Смелость в концепции привлекает внимание. Даже без таких радикальных идей, как у Arche, любая нестандартная активность (в рамках закона и этики) может заметно повысить узнаваемость бренда.
🔴 Партнёрство с соцкультурной темой усиливает эмоциональный отклик. В России демографическая тема сейчас также на повестке — отели могут рассматривать темы семьи как часть бренда.
🔴 Акция должна быть юридически проработана: требования к доказательствам, условиям участия, юридическая и моральная ответственность — всё должно быть чётко прописано и защищено.

И в завершение — вопрос к вам, коллеги: готовы ли отели в России к такого рода нестандартным шагам, когда конкуренция в сервисе всё острее?

🛎 Ночной портье