Рынок домашних животных тихо превращается в ещё один слой гостеприимства — и, кажется, многие отели это до сих пор недооценивают. Пока кошки остаются самыми массовыми питомцами (до 79%), деньги в индустрии делает сервис вокруг собак. И это логично: собака — это регулярные расходы, привычки и сценарии, которые легко монетизируются.

Цифры говорят сами за себя. Груминг, уход, тренировки — собака быстро превращается в регулярный сервисный расход, а не просто «живёт дома». Плюс одежда, аксессуары, ветеринария с чеками, которые легко уходят за десятки тысяч. В какой-то момент это уже не «содержание питомца», а полноценный лайфстайл, где владелец платит за комфорт — свой и животного.

И вот здесь для отелей появляется очень конкретная возможность. Pet-friendly — это больше не «разрешили заселиться с собакой». Это продукт: миски, лежанки, welcome-набор, доступ к прогулочным маршрутам, партнёрство с грумингом или кинологом, нормальная логистика для выхода на улицу. По сути, вы продаёте не номер, а спокойствие владельца: «мне здесь удобно с собакой».

Пока рынок в России только раскачивается: около 2% отелей и 3% ресторанов реально pet-friendly. Но прогноз — рост в 2 раза к 2030 году. И это тот случай, когда можно зайти раньше остальных и собрать аудиторию, которая потом становится одной из самых лояльных. Потому что если гость один раз понял, что здесь комфортно ему и его собаке — он будет возвращаться, как по расписанию.

Мой вывод простой. Pet-friendly — это не про тренд и не про «милых гостей с хвостами». Это про дополнительную выручку и удержание аудитории. И чем раньше отель перестанет воспринимать это как услугу «по остаточному принципу», тем быстрее начнёт на этом зарабатывать.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX