📌 Групповые бронирования во многих отелях до сих пор воспринимаются как дополнительный канал: пришла заявка — хорошо, не пришла — переживём. Хотя в реальности это может быть стабильный источник загрузки, особенно для городских отелей, загородных комплексов и объектов с инфраструктурой для мероприятий.

На Hotelier․pro вышел полезный материал Екатерины Шашковой из Bronevik.com. В статье разобрали, какие бывают группы, где отели чаще всего теряют заявки и что стоит пересмотреть в процессах продаж, чтобы этот сегмент начал работать системно.

Частая проблема: команды много говорят о привлечении нового спроса, но упускают заявки, которые уже постучались в дверь. Групповой клиент приходит не за одним номером, а сразу за блоком, который даёт ощутимый объём.

Коллегам из коммерции, продаж и операционного блока рекомендую открыть и прочитать внимательно.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX