❗️Вчера опубликовал официальную версию развязки истории вокруг комиссии Яндекс Путешествия. Сегодня, с вашего позволения, — сухой остаток для отельеров.
Итак, большие гостиничные сети готовятся дружно вернуться на ту самую комиссию 17%, против которой ещё недавно публично возмущались, демонстрировали жёсткую позицию и рассказывали рынку о несправедливости условий. Громкий конфликт, как это часто бывает, закончился не революцией, а возвратом к продажам.
Что получили взамен? Базовая комиссия 17% осталась без изменений. Льготные минус 2 и минус 1 п.п. касаются только новых объектов, открытых после 1 января 2025 года, то есть крупным действующим сетям это никак не помогло. Зато ВСЕМ выдали утешительный набор: бонусные дни «Супербуста», бесплатный месяц «Премиум» и скидку на «Премиум PRO». Иными словами, часть переговорного результата оформлена скидкой на дополнительные платные продукты самой площадки. С точки зрения умения вести переговоры — ЯП респект! Очень красиво сыграно.
Напомню, в феврале 17% называли «угрозой стабильности отрасли» Трукшин («Мантера») и условиями, «не соответствующими рынку» Бродовский (Azimut). Прошло немного времени — и оказалось, что угрозой это быть перестало, если вернуть инвентарь и снова получать бронирования. Рыночность условий иногда удивительно чувствительна к текущей загрузке.
Но главный сюжет здесь даже не комиссия. Пока рынок спорил о процентах, шёл куда более важный процесс — закрепление контроля над спросом. Кто владеет трафиком, тот постепенно начинает владеть и клиентом. Гостя приучают искать там, бронировать там и возвращаться туда же при следующей поездке.
Через пару сезонов сайты отелей рискуют превратиться в красивые витрины с фотографиями, а реальные продажи, данные гостя, повторные коммуникации и возможность влиять на выбор осядут у посредников. И тогда старый спор о двух процентах комиссии будет выглядеть почти наивно.
Мой вывод простой: настоящая борьба идёт не за размер комиссии сегодня, а за то, кто будет контролировать клиента завтра. Пока отельеры спорят о тарифах, OTA спокойно забирают самое ценное — спрос.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Итак, большие гостиничные сети готовятся дружно вернуться на ту самую комиссию 17%, против которой ещё недавно публично возмущались, демонстрировали жёсткую позицию и рассказывали рынку о несправедливости условий. Громкий конфликт, как это часто бывает, закончился не революцией, а возвратом к продажам.
Что получили взамен? Базовая комиссия 17% осталась без изменений. Льготные минус 2 и минус 1 п.п. касаются только новых объектов, открытых после 1 января 2025 года, то есть крупным действующим сетям это никак не помогло. Зато ВСЕМ выдали утешительный набор: бонусные дни «Супербуста», бесплатный месяц «Премиум» и скидку на «Премиум PRO». Иными словами, часть переговорного результата оформлена скидкой на дополнительные платные продукты самой площадки. С точки зрения умения вести переговоры — ЯП респект! Очень красиво сыграно.
Напомню, в феврале 17% называли «угрозой стабильности отрасли» Трукшин («Мантера») и условиями, «не соответствующими рынку» Бродовский (Azimut). Прошло немного времени — и оказалось, что угрозой это быть перестало, если вернуть инвентарь и снова получать бронирования. Рыночность условий иногда удивительно чувствительна к текущей загрузке.
Но главный сюжет здесь даже не комиссия. Пока рынок спорил о процентах, шёл куда более важный процесс — закрепление контроля над спросом. Кто владеет трафиком, тот постепенно начинает владеть и клиентом. Гостя приучают искать там, бронировать там и возвращаться туда же при следующей поездке.
Через пару сезонов сайты отелей рискуют превратиться в красивые витрины с фотографиями, а реальные продажи, данные гостя, повторные коммуникации и возможность влиять на выбор осядут у посредников. И тогда старый спор о двух процентах комиссии будет выглядеть почти наивно.
Мой вывод простой: настоящая борьба идёт не за размер комиссии сегодня, а за то, кто будет контролировать клиента завтра. Пока отельеры спорят о тарифах, OTA спокойно забирают самое ценное — спрос.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
2.4K