“Ростелеком” продолжает строить собственный сервис бронирования отелей для чиновников и госкомпаний. В проект собираются влить ещё несколько сотен миллионов рублей, несмотря на убытки. По сути готовится специальный “ОТА для госкомандировок”, где главная романтика путешествия — правильно закрывающие документы.

Вообще очень показательно, как телекомы и экосистемы дружно полезли в travel. МТС купил “Броневик”, “Яндекс” забрал “Академ-Онлайн”, теперь “Ростелеком” строит свою гостиничную империю. Потому что все поняли простую вещь: командировочный рынок — это огромные стабильные деньги, где люди бронируют не ради эмоций, а потому что “приказ на выезд уже подписан”. Мечта любого корпората.

Но проблема в том, что рынок B2B-бронирований давно поделен. Там уже сидят “Островок B2B”, Bronevik, OneTwoTrip и ещё пачка игроков, которые годами обрастали интеграциями, TMC, договорами и живыми связями с корпоративным сегментом. Поэтому одной фразой “мы государственная экосистема” тут не победить. Хотя российский рынок умеет творить чудеса административной любви к правильным платформам.

Самое смешное — под красивыми словами про цифровизацию здесь скрывается довольно скучная правда: весь успех таких платформ обычно держится не на “инновациях”, а на том, насколько быстро бухгалтер может выгрузить закрывающие документы и насколько редко система падает в понедельник утром. В B2G никого не волнует UX уровня Airbnb. Там счастье выглядит как “акт сошёлся с договором”.

Для отелей это тоже плохие новости. Корпоративный и государственный сегмент всё сильнее уходит в сторону больших цифровых экосистем с интеграциями, ЭДО и автоматизацией. Маленьким гостиницам без нормальной PMS и процессов туда будет попадать всё сложнее.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX