Подъехала деловая программа форума “Путешествуй!”. Более 40 мероприятий, около 300 спикеров, министры, губернаторы, агрегаторы, блогеры, международные эксперты, стендап-комик (!) и даже отдельный Молодёжный день.

Два раза прочитал программу. Туристы есть. Регионы есть. Автотуризм есть. Цифровые платформы есть. Продвижение есть. Маркетинг есть. Агрегаторы есть. Даже отдельная дискуссия про то, как правильно показывать Россию иностранцам, есть.

А вот отельеры как будто снова оказались далеко за кадром. В отрасли сейчас бушуют кадровый кризис, рост затрат, борьба за рентабельность, новые требования по классификации, давление OTA, вопросы доходного управления и окупаемости инвестиций. Но среди ключевых тем форума всё это выглядит скорее фоном, чем центральным предметом разговора.

Получается любопытная картина. Главный туристический форум страны много говорит о том, как привезти туриста, чем его заинтересовать и как его развлекать. Но заметно меньше говорит о тех, кто потом должен этого туриста разместить, облизать (читай — решить все его проблемы) и при этом ещё каким-то образом заработать.

Ещё в мае писал о том, что гостиничный бизнес постепенно превращают из самостоятельной отрасли в обслуживающую функцию туризма. Судя по опубликованной финальной деловой программе форума, за месяц эта мысль только укрепилась. Хотя именно от состояния гостиниц сегодня зависит, вернётся турист ещё раз или останется красивой цифрой в отчёте о туристическом потоке.

И да. На форум я точно не пойду. Судя по программе, разговор в основном будет идти о туристах. Мне гораздо интереснее говорить об отельерах.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX