📌 Похоже, у “Яндекс Путешествий” назревает новый спор с гостиничным рынком.
Поводом стала публикация, в которой один из отельеров рассказал, что после отказа сделать цены на “Яндекс Путешествиях” ниже, чем на других площадках, ему якобы пригрозили исключением из программы “Премиум” и потерей позиций в выдаче. В “Яндекс Путешествиях” эти заявления официально опровергли, подчеркнув, что подобных требований партнерам не предъявляют.
А затем коллеги выбрали случайный отель и сравнили стоимость проживания на официальном сайте гостиницы и в нескольких каналах продаж. В результате минимальная цена на “Яндекс Путешествиях” оказалась ниже, чем при бронировании напрямую с сайта у самого отеля.
А ведь об этом мне уже не раз рассказывали некоторые отельеры в личных разговорах. До сих пор такие истории оставались на уровне кулуарных обсуждений, а теперь этот вопрос впервые оказался в публичной повестке. И, на мой взгляд, именно он здесь самый важный.
Последние годы гостиницы вкладывали серьезные ресурсы в развитие прямых продаж: запускали программы лояльности, совершенствовали сайты, внедряли современные модули бронирования. Если же гость регулярно видит цену на крупной платформе ниже, чем на официальном сайте отеля, вся эта стратегия начинает давать сбой. И это уже вопрос не только комиссий, а будущего прямых продаж в гостиничной отрасли. Спасибо коллеги, что подсветили.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Поводом стала публикация, в которой один из отельеров рассказал, что после отказа сделать цены на “Яндекс Путешествиях” ниже, чем на других площадках, ему якобы пригрозили исключением из программы “Премиум” и потерей позиций в выдаче. В “Яндекс Путешествиях” эти заявления официально опровергли, подчеркнув, что подобных требований партнерам не предъявляют.
А затем коллеги выбрали случайный отель и сравнили стоимость проживания на официальном сайте гостиницы и в нескольких каналах продаж. В результате минимальная цена на “Яндекс Путешествиях” оказалась ниже, чем при бронировании напрямую с сайта у самого отеля.
А ведь об этом мне уже не раз рассказывали некоторые отельеры в личных разговорах. До сих пор такие истории оставались на уровне кулуарных обсуждений, а теперь этот вопрос впервые оказался в публичной повестке. И, на мой взгляд, именно он здесь самый важный.
Последние годы гостиницы вкладывали серьезные ресурсы в развитие прямых продаж: запускали программы лояльности, совершенствовали сайты, внедряли современные модули бронирования. Если же гость регулярно видит цену на крупной платформе ниже, чем на официальном сайте отеля, вся эта стратегия начинает давать сбой. И это уже вопрос не только комиссий, а будущего прямых продаж в гостиничной отрасли. Спасибо коллеги, что подсветили.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
4.3K