Хотел сегодня похвастаться коллегам из Крыма своим калининградским апокалипсисом. Шторм, ливень, шквальный ветер, отмены бронирований, море забирает пляжную инфраструктуру.

В ответ прилетела фотография из Крыма и короткое сообщение: “Все еще без света сидим”.

И тут понимаешь, насколько разные проблемы бывают у гостиничного бизнеса. У нас сейчас главный враг ветер и ливень. У них — электричество и бензин. Причем крымские коллеги относятся к этому почти философски — привыкли. Отели, конечно, продолжают работать на генераторах. Но и дизель не бесконечный.

Последние дни вообще хорошо показывают, насколько гостиничный бизнес зависит от вещей, которые редко попадают в красивые презентации. Можно построить отличный отель, придумать концепцию и вложиться в сервис. Но иногда весь успех сезона определяется гораздо более простыми вещами: чистый ли пляж, есть ли электричество и топливо, открыты ли дороги. Именно такие моменты лучше всего проверяют устойчивость любого, а не только гостиничного, бизнеса.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX