Молодым путешественникам все чаще мало бассейна и завтрака. Хочется привезти из отпуска не только фотографии, но и новый навык, новых знакомых и хотя бы ощущение, что неделя прошла не зря.

Поэтому поездки, где гость покупает сразу проживание, обучение, программу и компанию единомышленников, становятся отдельным сегментом. Серф-кэмпы, йога-туры, спортивные лагеря и другие форматы “для тех, кому не с кем ехать” быстро набирают популярность. Пока чаще всего такие истории связаны с Бали, Египтом и другими теплыми направлениями, хотя постепенно подобные проекты появляются и в России.

На днях читал про одно судебное дело. Россиянку не устроили отель, организация занятий, нехватка тренеров и отсутствие обещанного комьюнити во время серф-тура в Марокко. Она вернулась домой раньше срока и потребовала вернуть деньги.

Организатор настаивал, что он всего лишь тренер по серфингу и помогал с билетами и проживанием. Апелляция и кассация посмотрели на оферту иначе и увидели полноценный комплекс туристических услуг. В итоге с предпринимателя взыскали почти 109 тысяч рублей за неоказанные услуги, более 44 тысяч рублей процентов и еще 50 тысяч рублей штрафа.

Пока писал этот пост, вспомнил, что видел Arctic Surf в Териберке. Несколько лет назад это было место, где серферы могли просто переодеться перед выходом в воду. Сегодня это уже гостевой дом, школа серфинга, сауна, общая зона, прогулки с китами и полноценная программа вокруг арктического серфинга. В этом году проект расширяется еще на семь номеров и открывает собственное кафе.

Для гостиничного рынка это интересная возможность: путешествие можно построить вокруг конкретного увлечения, и тогда отель станет частью самого продукта. Но есть нюанс, о котором не стоит забывать. Если вы продаете гостю проживание, питание, обучение, трансфер и программу одним пакетом, суд будет оценивать не слово “кэмп” в рекламе, а то, какую услугу вы фактически оказали. Именно это в итоге определяет ответственность организатора.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX