Продолжаю рассказывать о том, где отелям искать дополнительную загрузку. Еще один инструмент, который давно используют крупные международные сети, но который вполне можно собрать у себя буквально на коленке, — специальный корпоративный тариф для малого и среднего бизнеса.
У Hilton есть Hilton for Business, у Marriott — Business Access by Marriott Bonvoy, у IHG — Business Edge. Логика примерно одинаковая: небольшой компании не нужно обещать сотни ночей в год, чтобы получить доступ к специальным условиям. Это особенно удобно для тех, у кого сотрудники ездят в командировки регулярно, но объем слишком маленький для классического корпоративного договора с индивидуальным negotiated rate.
Что мешает сделать такую же историю независимому российскому отелю? Креатив вообще не нужен! Назовите ее также — "Тариф для малого бизнеса". Компания один раз регистрируется и подтверждает юрлицо (см. ниже *), после чего получает свой промокод: скидка 15–20% от BAR, завтрак включен, нормальные условия отмены. На даты высокого спроса тариф можно закрывать. Набрала компания приличный объем ночей — sales берет ее в работу и предлагает уже индивидуальные условия.
Лично мне особенно нравится арифметика. Все хотят поймать корпорацию, которая принесет отелю тысячу ночей в год. Но те же тысячу ночей могут принести 50 небольших компаний по 20 ночей каждая. Причем таких клиентов вокруг каждого городского отеля сотни: поставщики, небольшие производства, IT-компании, агентства, представительства, организаторы мероприятий. Иногда вместо очередной охоты на корпоративного кита стоит поставить сеть и собрать нормальную корзину рыбы.
* Подтверждение юрлица. Я бы вообще не давал такой тариф просто по факту существования ООО или ИП. Иначе через неделю выяснится, что половина друзей сотрудников внезапно стала "деловыми путешественниками".
Можно сделать простую систему допуска:
🔴Компания заполняет короткую заявку: ИНН, название, сайт, корпоративная почта, ФИО и должность контактного лица.
🔴Отель проверяет юрлицо по открытым реестрам. Компания действующая, без явных признаков фирмы-однодневки.
🔴Регистрация только с корпоративной почты. Gmail, Mail, Yandex и прочие личные адреса я бы автоматически не принимал либо отправлял на ручную проверку.
🔴После одобрения компания получает собственный corporate code, привязанный к ее профилю.
🔴При бронировании указываются ФИО сотрудника и компания. При заселении можно попросить подтверждение связи с работодателем: корпоративную почту, пропуск, визитку, письмо от компании. Без превращения стойки reception в филиал ФСБ.
🔴Бронирование третьих лиц и передача кода друзьям/родственникам запрещены условиями программы. Увидели систематическое злоупотребление — код блокируется.
🔴Раз в год профиль компании автоматически отправляется на переподтверждение.
✅ Но я бы добавил еще один фильтр: тариф начинает действовать только после первой брони, оплаченной самой компанией либо корпоративной картой. После этого сотрудникам можно разрешить оплачивать проживание самостоятельно. Это сильно повышает порог входа для охотников за скидками.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
У Hilton есть Hilton for Business, у Marriott — Business Access by Marriott Bonvoy, у IHG — Business Edge. Логика примерно одинаковая: небольшой компании не нужно обещать сотни ночей в год, чтобы получить доступ к специальным условиям. Это особенно удобно для тех, у кого сотрудники ездят в командировки регулярно, но объем слишком маленький для классического корпоративного договора с индивидуальным negotiated rate.
Что мешает сделать такую же историю независимому российскому отелю? Креатив вообще не нужен! Назовите ее также — "Тариф для малого бизнеса". Компания один раз регистрируется и подтверждает юрлицо (см. ниже *), после чего получает свой промокод: скидка 15–20% от BAR, завтрак включен, нормальные условия отмены. На даты высокого спроса тариф можно закрывать. Набрала компания приличный объем ночей — sales берет ее в работу и предлагает уже индивидуальные условия.
Лично мне особенно нравится арифметика. Все хотят поймать корпорацию, которая принесет отелю тысячу ночей в год. Но те же тысячу ночей могут принести 50 небольших компаний по 20 ночей каждая. Причем таких клиентов вокруг каждого городского отеля сотни: поставщики, небольшие производства, IT-компании, агентства, представительства, организаторы мероприятий. Иногда вместо очередной охоты на корпоративного кита стоит поставить сеть и собрать нормальную корзину рыбы.
* Подтверждение юрлица. Я бы вообще не давал такой тариф просто по факту существования ООО или ИП. Иначе через неделю выяснится, что половина друзей сотрудников внезапно стала "деловыми путешественниками".
Можно сделать простую систему допуска:
🔴Компания заполняет короткую заявку: ИНН, название, сайт, корпоративная почта, ФИО и должность контактного лица.
🔴Отель проверяет юрлицо по открытым реестрам. Компания действующая, без явных признаков фирмы-однодневки.
🔴Регистрация только с корпоративной почты. Gmail, Mail, Yandex и прочие личные адреса я бы автоматически не принимал либо отправлял на ручную проверку.
🔴После одобрения компания получает собственный corporate code, привязанный к ее профилю.
🔴При бронировании указываются ФИО сотрудника и компания. При заселении можно попросить подтверждение связи с работодателем: корпоративную почту, пропуск, визитку, письмо от компании. Без превращения стойки reception в филиал ФСБ.
🔴Бронирование третьих лиц и передача кода друзьям/родственникам запрещены условиями программы. Увидели систематическое злоупотребление — код блокируется.
🔴Раз в год профиль компании автоматически отправляется на переподтверждение.
✅ Но я бы добавил еще один фильтр: тариф начинает действовать только после первой брони, оплаченной самой компанией либо корпоративной картой. После этого сотрудникам можно разрешить оплачивать проживание самостоятельно. Это сильно повышает порог входа для охотников за скидками.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
3.4K