✅ Недавно я похвалил коллаборацию World Class и Radisson Hotel Group, и очень забавно было наблюдать, как некоторые менеджеры продаж почти сразу отправились проверять партнерство калькулятором. Нашли конкретные даты, сравнили специальный тариф с текущими предложениями на сайте отеля и пришли к громкому выводу: раз публичный пакет сегодня оказался выгоднее, значит и вся коллаборация получилась "ради коллаборации".

Коллеги, это слишком в лоб простая арифметика для гостиничного бизнеса. Смотрим глубже…

Партнерский тариф вообще не обязан быть самым дешевым предложением отеля 365 дней в году. Публичные акции появляются и заканчиваются, стоимость зависит от загрузки, дня недели, глубины бронирования и десятка других факторов. Сегодня партнерская скидка проиграла пакету на сайте, через три недели ситуация может быть обратной. По такой логике можно периодически признавать бессмысленными корпоративные договоры и программы лояльности, обнаружив BAR или промотариф ниже на отдельно взятую дату.

Да и ценность самой коллаборации измеряется шире скидки в конкретном бронировании. Отель получает прямой доступ к платежеспособной аудитории другого бренда, World Class расширяет набор привилегий для своих клиентов, а RHG получает дополнительный канал привлечения гостей. Верификация клубной карты здесь тоже вполне логична: привилегия предназначена определенной аудитории и требует подтверждения.

А вот если партнерское предложение систематически проигрывает публичным тарифам на длинном горизонте и при этом не дает клиенту никакой дополнительной ценности — тогда появляются вопросики и действительно стоит пересмотреть механику.

Мораль сей басни: доказывать бессмысленность партнерства одним сравнением тарифов на несколько дат примерно так же надежно, как оценить работу revenue-менеджера по цене номера на ближайшую субботу.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX