🇯🇵❗️ Россиянка отсудила у СДЭКа более 800 тыс. ₽ за потерянный паспорт с японской визой, пишет @turyurist. Транспортная компания была готова компенсировать только 324 ₽.

В начале 2024 года турагент из Челябинска собиралась поехать в Японию как турист и оформила визу через туроператора, который и организовал пакетный тур.

Когда документы были готовы, женщина заказала их доставку через СДЭК. В назначенный срок конверт не приехал, а через несколько дней в компании сообщили, что отправление потеряно, и предложили компенсацию 324 рубля — именно во столько была оценена посылка.

Из-за потери документов поездка сорвалась, а общая сумма убытков, включая стоимость тура и билетов из Челябинска в Москву, составила 272 139 ₽.

Дело дошло до суда, где СДЭК утверждал, что документы потерялись из-за форс-мажора и ответственность компании ограничена стоимостью отправления — теми самыми 324 рублями.

Суд с этими доводами не согласился и встал на сторону туристки, взыскав с транспортной компании:

➖ 272 319 ₽ убытков
➖ 272 319 ₽ неустойки
➖ 40 000 ₽ компенсации морального вреда
➖ 292 319 ₽ штрафа

В общей сложности — 876 957 ₽. Решение было опубликовано на сайте Центрального районного суда г. Челябинска, но сейчас информация недоступна.

✈️ @ranarod