Гранд Сервис Экспресс

Ошибку в билете на поезда «Гранд Сервис Экспресс» теперь можно исправить непосредственно в поезде.
 
Перепутали цифры в номере паспорта или допустили опечатку в фамилии? Не всегда из-за этого нужно сдавать билет на поезд и покупать новый. Некоторые ошибки вообще не требуют исправления, а другие можно устранить самостоятельно на нашем сайте, в железнодорожной кассе, а теперь и непосредственно в поезде.
 
Рассказываем, как это работает.
 
🚂 Незначительные ошибки – исправлять необязательно.
 
По правилам перевозок, пассажира пустят в поезд, если в билете не более одной ошибки в фамилии, имени или отчестве и не более одной ошибки в серии или номере документа. Это может быть пропущенная или лишняя буква, цифра, а также перестановка соседних букв или цифр. Например, если в фамилии и номере паспорта по одной опечатке, билет остается действительным.
 
🪪 Небольшие ошибки – можно исправить онлайн.
 
На нашем сайте grandtrain.ru доступен сервис «Проверить билет/отредактировать данные». Он позволяет не только посмотреть, какие персональные данные указаны в билете, но и при необходимости исправить их. Для этого нужно ввести номер билета, тип и номер документа, указанного при покупке.
 
👉 Сервис позволяет:

• Добавить отчество.
• Исправить пол пассажира.
• Изменить до двух символов в ФИО или номере документа. Например, обе ошибки в фамилии либо одну в фамилии и одну в номере паспорта.

 
Исправление персональных данных доступно для билетов, приобретенных на нашем сайте и в мобильном приложении. Проверить контактные данные можно и в том случае, если он куплен в другом месте.
 
🎫Более серьезные ошибки – исправляем в кассе или в поезде.
 
Если неточность выходит за пределы допустимых онлайн-исправлений, можно обратиться в железнодорожную кассу.
 
🪪 А теперь исправить персональные данные в билете можно непосредственно в поезде!

Если вы обнаружили ошибку уже при посадке, обратитесь к начальнику поезда. Он проверит документы и при наличии технической возможности внесет необходимые изменения. Сервисный сбор за такую операцию составляет 200 рублей.
 
👉 Главное условие – должно быть понятно, что билет оформлен именно на вас. Переоформить его на другого человека нельзя.
  
Если по указанным данным невозможно подтвердить, что билет на поезд принадлежит конкретному пассажиру, внести исправления не получится. В таком случае нужно вернуть билет и приобрести новый.

🚂 Талоны на автобус по Крыму теперь можно купить в поезде «Таврия» крымского направления.

🪪 Для пассажиров, которые пересаживаются с поезда на согласованные автобусы в Керчи, появился еще один способ покупки талонов. Теперь их можно оформить непосредственно в поезде. Для этого необходимо обратиться к проводнику своего вагона. Сбор за оформление талона в поезде – 200 рублей.

🪪 Талоны также можно приобрести онлайн на нашем сайте grandtrain.ru и в кассах Южной пригородной пассажирской компании (ЮППК). Продажа открывается за 15 суток до отправления автобуса.

В каких случаях нужен отдельный талон?

🔍 Если у вас куплен билет на поезд только до станции Керчь-Южная Новый Парк или от нее, а по Крыму вы планируете ехать согласованным автобусом, необходимо дополнительно приобрести талон.

🎫 Если же железнодорожный билет изначально оформлен до или от Симферополя, Владиславовки или станции Семь Колодезей, отдельный талон на автобус не нужен.

Обратите внимание: непосредственно в автобусах талоны не продаются!

🚌 Актуальное расписание согласованных автобусов, стоимость проезда и подробная информация о пересадке в Керчи доступны на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Действующий порядок движения поездов «Таврия» крымского направления продлевается еще на неделю, до 26 октября включительно.

🚂 Поезда по-прежнему будут следовать до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляться от нее.

🚌 Между Керчью и другими станциями Крыма пассажиров перевозят согласованные автобусы, расписание которых увязано с прибытием и отправлением поездов.

🎫Если в вашем железнодорожном билете конечной или начальной станцией маршрута указаны Симферополь, Владиславовка или Семь Колодезей, отдельный талон на автобус покупать не нужно. В этом случае вас посадят в автобус по железнодорожному билету. Если в ж/д билете указана Керчь, необходимо приобрести талон.

🗓 Актуальное расписание автобусов, порядок пересадки и информация о покупке талонов доступны на нашем сайте.

🚂Наш канал в Макс🚂

Публикуем новый календарь открытия продажи билетов на поезда «Гранд Сервис Экспресс». Календарь поможет заранее понять, в какой день можно купить билет на нужную дату.
 
За 90 суток открываются продажи на поезда:

🚂 «Таврия» и «Таврия Экспресс» крымского направления;

🚂 №53/54 «Гранд Экспресс» сообщением Санкт-Петербург – Москва;

🚂 №157/158 Москва – Новороссийск.
 
На остальные поезда перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» билеты поступают в продажу за 45 суток до отправления. Это поезда:
 
🚂 №153/154 Москва – Ростов-на-Дону;

🚂 №170/169 Москва – Минеральные Воды;

🚂 №161/162 и 175/176 Ростов-на-Дону – Екатеринбург;

🚂 №447/448 Москва – Адлер.
 
🚂 Сохраняйте календарь, если планируете поездки в ближайшие месяцы: особенно удобно заранее посмотреть дату открытия продаж перед праздниками и каникулами.

Билеты в Крым с 13 октября можно купить за 90 суток
 
🪪 Мы возвращаем глубину продажи 90 суток на поезда «Таврия» крымского направления. Это значит, что поездку можно планировать заранее, в том числе на новогодние праздники: билеты на нужную дату будут поступать в продажу за 90 суток до отправления.
 
Правило действует для следующих поездов:
 
🚂 №7/8 Санкт-Петербург – Симферополь;

🚂 №27/28 Москва – Симферополь «Таврия Экспресс»;

🚂 №91/92 Москва – Симферополь;

🚂 №315/316 Адлер – Симферополь.

❗️Продажи на глубину 90 суток будут открываться 13 октября постепенно в течение дня.
 
🚌 На данный момент пассажиров на крымском участке маршрута (от Керчи вглубь полуострова) продолжают перевозить согласованные автобусы.
 
🎫 Для билетов, купленных до Симферополя, Владиславовки и других станций в глубине полуострова, отдельный автобусный талон не требуется.
 
👉 Если билет оформлен только до Керчи или от Керчи, талон на автобус приобретается отдельно.

🚂 Актуальное расписание автобусов, порядок пересадки и информация о покупке талонов на автобусы доступны на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Максе 🚂

Два поезда «Таврия» задерживаются в пути в связи со временной приостановкой движения в Ростовской области, которая произошла из-за повреждения железнодорожного моста сегодня утром.

По состоянию на 14:00 МСК:

🚂 Поезд № 27/28 Симферополь - Москва (от Керчи), отправлением 9 октября, следует с опозданием на 3 часа

🚂 Поезд № 157/158 Новороссийск-Москва, отправлением 9 октября, следует с опозданием на 1.5 часа


⏰ Время задержки в пути может измениться. Начальники поездов сообщают пассажирам ожидаемое время прибытия на станцию по мере поступления информации.

📞 Если вам нужна информация по ситуации – звоните по телефонам нашей горячей линии:
8 800 775 54 53
8 800 100 54 53

🚂 Наш канал в Максе 🚂

Все поезда «Таврия», которые следуют через Ростовскую область, задерживаются в связи с повреждением железнодорожного моста на участке Ростов-Батайск. В настоящее время движение по обоим путям моста осуществляется в штатном режиме.

По состоянию на 10.00 МСК следуют с опозданием поезда:

🚂 Поезд № 27/28 Симферополь - Москва (от Керчи), отправлением 9 октября, следует с опозданием на 3.5 часа

🚂 Поезд № 157/158 Новороссийск-Москва, отправлением 9 октября, следует с опозданием на 1.5 часа

🚂 Поезд № 169/170 Москва-Минеральные Воды, отправлением 9 октября, следует с опозданием на 1 час

🚂 Поезд № 157/158 Москва-Новороссийск, отправлением 9 октября, следует с опозданием на 1.5 часа

⏰ Время задержки в пути может измениться. Начальники поездов сообщают пассажирам ожидаемое время прибытия на станцию по мере поступления информации.

📞 Если вам нужна информация по ситуации – звоните по телефонам нашей горячей линии:
8 800 775 54 53
8 800 100 54 53

🚂 Наш канал в Максе 🚂

«Гранд Сервис Экспресс» готовится увеличить глубину продаж билетов на крымские поезда «Таврия» до 90 суток. Точную дату открытия продаж сообщим дополнительно.

❄️ После перехода на новую глубину в продаже сразу появятся билеты на значительную часть новогодних праздников. Поэтому, если вы уже планируете поездку в Крым или обратно на зимние каникулы и хотите купить билеты при открытии продаж, рекомендуем заранее определиться с датами и выбрать подходящий поезд.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Действующий порядок движения поездов «Таврия» крымского направления продлевается еще на неделю, до 19 октября включительно.

🚂 Поезда по-прежнему будут следовать до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляться от нее.

🚌 Между Керчью и другими станциями Крыма пассажиров перевозят согласованные автобусы, расписание которых увязано с прибытием и отправлением поездов.

🎫Если в вашем железнодорожном билете конечной или начальной станцией маршрута указаны Симферополь, Владиславовка или Семь Колодезей, отдельный талон на автобус покупать не нужно. В этом случае вас посадят в автобус по железнодорожному билету. Если в ж/д билете указана Керчь, необходимо приобрести талон.

🗓 Актуальное расписание автобусов, порядок пересадки и информация о покупке талонов доступны на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Новый поезд свяжет Ростов-на-Дону и Екатеринбург
 
🚂 «Гранд Сервис Экспресс» назначает новый поезд между Ростовом-на-Дону и Екатеринбургом. Первый рейс из Ростова-на-Дону отправится 9 октября, из Екатеринбурга – 12 октября. Поезда будут курсировать по отдельным датам до середины января.
 
У маршрута будет два варианта следования, поэтому в зависимости от даты поезд будет иметь разные номера.
 
🚂 Поезд №175/176. Из Ростова-на-Дону поезд отправляется в 14:16 и прибывает в Екатеринбург в 14:14 через день.
 
Обратно отправление из Екатеринбурга в 01:08, прибытие в Ростов-на-Дону – в 01:59 через день.
 
🚂 Поезд следует через Балашов, Пензу, Саранск, Канаш, Казань, Агрыз и Красноуфимск.
 
🚂 Поезд №161/162 из Ростова-на-Дону отправляется в 14:16 и прибывает в Екатеринбург – в 21:34 через день.
 
Из Екатеринбурга поезд отправляется в 20:38 и прибывает в Ростов-на-Дону в 01:59 через двое суток.
 
🚂 Поезд следует через Волгоград, Саратов, Сызрань, Самару, Уфу и Челябинск.
 
Таким образом, в разные даты пассажирам будут доступны два варианта прямого сообщения между Ростовом-на-Дону и Екатеринбургом.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

До 12 октября включительно для поездов «Таврия» крымского направления сохраняется действующая схема движения: поезда следуют до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляются от нее.
 
🚌 На участке между Керчью и другими станциями Крыма пассажиры пользуются согласованными автобусами.
 
🚂 Расписание автобусов, правила пересадки и информация о покупке талонов размещены на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Сегодня, 2 октября, поезд Адлер – Москва начал курсировать под новым номером.

🚂 Поезд перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» сообщением Москва – Адлер, который летом и в сентябре курсировал под №197/198, с октября получил новый номер: из Москвы – №447, из Адлера – №448. Поезд будет курсировать до конца марта 2027 года через день, за исключением отдельных дат в ноябре.
 
В первый рейс под №448 он отправился из Адлера 2 октября, под №447 из Москвы – 4 октября.
 
🚂 До конца ноября поезд будет отправляться с Павелецкого вокзала столицы в 00:55 и прибывать в Адлер на следующий день в 15:59. Из Адлера отправление предусмотрено в 02:44, прибытие в Москву на следующий день – в 14:44.
 
С конца ноября расписание немного изменится: отправление из Москвы сохранится в 00:55, прибытие в Адлер – в 19:00. Из Адлера поезд будет отправляться в 02:50 и прибывать на Павелецкий вокзал на следующий день в 14:26.
 
👉 Маршрут поезда проходит через Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Горячий Ключ, Туапсе, Лазаревское и Сочи.
 
В составе – комфортабельные одноэтажные вагоны «Таврия»: плацкартные и купейные. В вагонах есть кондиционеры, экологически чистые туалетные комплексы, розетки и USB-разъемы для зарядки устройств, душ. Пассажирам также доступны сервисы «Таврия.Медиатрейн» и «Таврия.Маркет».

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Новые правила сбора за возврат железнодорожных билетов вступают в силу с 1 декабря 2026 года.

🎫Билеты на поезд, которые пассажир купит 1 декабря и далее, можно будет вернуть по новым правилам.

Федеральной антимонопольной службой России принято решение об изменении порядка взимания сбора за возврат проездного документа в поезда дальнего следования.

Механизм сбора за возврат проездных документов и его размер изменится. Сумма, которая удерживается с пассажира за возврат, будет составлять от 1 до 10 процентов и зависеть от того, сколько времени остаётся до отправления поезда со станции посадки пассажира:

✅ 1%  от стоимости билета – при возврате не менее чем за 45 суток

✅ 3% – от 30 до 44 суток

✅ 5% – от 10 до 29 суток

✅ 10% – за 9 и менее суток

👉При расчёте сбора в процентном соотношении учитывается стоимость проездного документа без стоимости комплекса сервисных услуг и без платы за пользование комплектом постельного белья. При этом стоимость сервисных услуг и плата за постельные принадлежности возвращается целиком, без удержаний.

🚂 Обращаем внимание: чем раньше пассажир решил вернуть билет, тем меньше будет сбор за возврат. Такой подход позволит снизить случаи массового возврата билетов непосредственно перед отправлением поезда. А это значит, что таким образом мы сможем предложить дополнительные места пассажирам, которые планируют свои поездки заблаговременно.

🗓 До 30 ноября 2026 года включительно сбор за возврат билета останется прежним – 3,70 рубля.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Поезд №166/165 «Таврия» сегодня завершил свой первый сезон.

🚂 Двухэтажный поезд прибыл из Казани в Москву. Пассажиры смогли по достоинству оценить не только удобство маршрута и уровень сервиса «Таврии», но и насладиться красками золотой осени и видами из окон купе.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

До 5 октября включительно для поездов «Таврия» крымского направления сохраняется действующая схема движения: поезда следуют до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляются от нее.
 
🚌 На участке между Керчью и другими станциями Крыма пассажиры пользуются согласованными автобусами.
 
🚂 Расписание автобусов, правила пересадки и информация о покупке талонов размещены на нашем сайте.

🚂 Наш канал в Макс 🚂

Внимание! Объявляем фотоконкурс среди подписчиков!

🙂Как вы уже наверняка заметили, наш народный проводник Таврибара открыл собственный канал на Rutube. Он путешествует по городам, снимает обзоры поездов и выкладывает ролики. Теперь пришло время творчества для наших подписчиков!   

Для того, чтобы принять участие в нашем конкурсе, нужно:

😊Сделать фото с любым изображением Таврибары, написать слово «участвую» сразу на двух площадках: под этим постом «Вконтакте», а также под последним видеороликом на Rutube Таврибары.

😎Сделать репост этой публикации на личной странице «ВКонтакте» - при этом страница участника должна быть открыта на протяжении всего конкурса до дня подведения итогов.

📱Выложить конкурсное фото в комментариях под этим постом «Вконтакте»

🫶 Важно! Фотографии должны отражать атмосферу отдыха и путешествий.

😀 На фото обязательно должен быть Таврибара, либо любое его изображение – например, вырезанный из бумаги стикер, наклейка, брелок, купленная в поезде игрушка или что-то еще.

📷 Добавим, что в конкурсе также участвуют фотографии по итогам других туров, которые были организованы Таврибарой «Вконтакте» с мая 2026 года.

🕕 Конкурсные работы мы принимаем до полудня (12.00 МСК) 30 сентября. Призом в этом конкурсе будут сразу три мягкие игрушки «Таврибара» – по одной для каждого победителя. Их имена определит конкурсное жюри из числа сотрудников компании «Гранд Сервис Экспресс».

🔍 Полные правила конкурса читайте на нашем сайте.

❤️ Берите смартфоны, фотоаппараты, открывайте семейные фотоархивы! Фирменные игрушки «Таврибара» ждут победителей!

🚂 наш канал в МАКС 🚂

До 28 сентября включительно для поездов «Таврия» крымского направления сохраняется действующая схема движения: поезда следуют до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляются от нее.
 
🚌 На участке между Керчью и другими станциями Крыма пассажиры пользуются согласованными автобусами.
 
🚂 Расписание автобусов, правила пересадки и информация о покупке талонов размещены на нашем сайте.

🚂Наш канал в Макс🚂

Публикуем маршруты поездов «Гранд Сервис Экспресс» на осень и зиму

🚂 Наш флагманский поезд № 53/54 «Гранд Экспресс» курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом ежедневно круглый год.
 
👉 Поезда «Таврия» в осенне-зимнем сезоне продолжат курсировать в Крым, а также по другим южным направлениям.

Поезда в сообщении с Крымом:

🚂 № 7/8 Санкт-Петербург – Симферополь – ежедневно.
Глубина продаж билетов – 45 суток.

🚂 № 92/91 Москва – Симферополь – ежедневно.
Глубина продаж билетов – 45 суток.
 
🚂 № 28/27 Москва – Симферополь – ежедневно, двухэтажным составом.
Глубина продаж билетов – 45 суток.

🚂 № 316/315 Адлер – Симферополь – ежедневно. Со 2 октября отправлением из Симферополя и с 7 октября отправлением из Адлера поезд начнет ходить измененным маршрутом через Краснодар.
Глубина продаж билетов – 45 суток.
 
🪪 Добраться до Крыма из других регионов можно с пересадкой на поезда «Таврия» в крупных транспортных узлах – Москве и Ростове-на-Дону (через последний проходят три поезда из четырех). Аэропорты работают в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Сочи.
 
Поезда на южных направлениях:

🚂 № 153/154 Москва – Ростов-на-Дону – ежедневно.
Глубина продаж билетов – 45 суток.
 
🚂 № 158/157 Москва – Новороссийск – ежедневно (следует через Краснодар). В отдельные даты поезд будет следовать под № 172/171.
Глубина продаж билетов – 45 суток.
 
🚂 № 170/169 Москва – Минеральные Воды – ежедневно, начиная с 1 октября.
Глубина продаж билетов – 45 суток.
 
🚂 Обращаем ваше внимание на то, что расписание на осенне-зимний период продолжает формироваться. О новых назначениях и изменениях сроков курсирования мы будем сообщать дополнительно.

🚂 Наш канал в МАКС 🚂

До 21 сентября включительно для поездов «Таврия» крымского направления сохраняется действующая схема движения: поезда следуют до/от станции Керчь-Южная Новый парк.

🚌 На участке между Керчью и другими станциями Крыма пассажиры могут воспользоваться согласованными автобусами.

🚂 Расписание автобусов, правила пересадки и информация о покупке талонов размещены на нашем сайте.

🚂 Наш канал в МАКС 🚂

Таврибара показывает, как пересесть с самолета на поезд в Адлере.

👉 Будьте внимательны: станции Аэропорт Сочи, Адлер и Сочи часто путают. Если пересаживаетесь с самолета на поезд, нужно проехать на электричке от станции Аэропорт Сочи до станции Адлер – именно там находится ближайший к аэропорту крупный вокзал. А станция Сочи расположена намного дальше – ближе к центру города Сочи.

Смотрите так же данный выпуск на канале «Гранд Сервис Экспресс» в RUTUBE ❤️

🚂 Наш канал в МАКС 🚂

Поезд №315/316 «Таврия» сообщением Адлер – Симферополь будет ходить через Краснодар. Маршрут поезда изменится с октября.
 
🚂 Из Адлера поезд будет отправляться в 12:33, из Краснодара – в 19:20 и прибывать в Керчь в 5:08. В случае открытия движения вглубь Крыма поезд будет следовать до Симферополя с прибытием в 10:45.
 
👉 В обратном направлении поезд будет отправляться из Симферополя в 12:40, а при действующем ограничении – из Керчи в 18:15. Прибытие в Краснодар – в 1:29, в Адлер – в 9:13.
 
😊Первый рейс по новому расписанию из Крыма состоится 2 октября, из Адлера – 7 октября.
На участке между Керчью и Адлером поезд проследует через Тамань-Пассажирскую, Тимашевскую, Краснодар, Горячий Ключ, Туапсе, Лазаревскую, Лоо, Сочи и Хосту.

🚂 В составе №315/316 – одноэтажные вагоны собственного парка «Гранд Сервис Экспресс»: плацкартные, купейные, СВ и вагон-ресторан. В вагонах есть кондиционеры, экологически чистые туалетные комплексы и розетки для зарядки устройств, а в части вагонов – душ.
 
🪪 Во время поездки пассажирам также доступна информационно-развлекательная система «Таврия.Медиатрейн» с фильмами, музыкой, книгами и другими сервисами.
 
✈️ Пассажирам, которые прилетают в Сочи самолетом или улетают из Сочи, рекомендуем оформлять билеты на «Таврию» до/от станции Адлер. Она расположена ближе к аэропорту, чем станция Сочи.

👉 В настоящее время поезд временно курсирует только до станции Керчь-Южная.

🚂 Наш канал в МАКС 🚂

Новый поезд «Таврия» свяжет Москву и Минеральные Воды
 
🗓 С 1 октября «Гранд Сервис Экспресс» запускает ежедневный поезд №170/169 Москва – Минеральные Воды. Новый маршрут станет одним из самых быстрых способов добраться поездом из столицы на Кавказские Минеральные Воды.
 
🚉 Из Москвы поезд №170 будет отправляться с Казанского вокзала в 14:30 и прибывать в Минеральные Воды на следующий день в 13:35. В пути – всего 23 часа 5 минут. Обратно поезд №169 отправляется из Минеральных Вод в 19:20 и прибывает в Москву на следующий день в 20:40. Это расписание будет действовать до конца ноября, затем возможны изменения.
 
🕐 Дневное прибытие удобно для тех, кто едет на отдых или лечение: поезд приходит как раз ко времени заселения во многие гостиницы и санатории. Из Минеральных Вод можно продолжить путешествие в Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки, Железноводск и на другие курорты Кавказских Минеральных Вод.
 
🚂 По пути поезд проследует через Рязань, Мичуринск, Воронеж, Лиски, Россошь, Ростов-на-Дону, Тихорецкую, Кавказскую, Армавир и Невинномысск. Невинномысск может стать удобной точкой для дальнейшей поездки в сторону Домбая и Архыза, а Минеральные Воды – для путешествия к Эльбрусу.
 
🧳 Поезд будет одноэтажным. В составе – современные вагоны «Таврия»: купейные классов 2К и 2Э, СВ класса 1Э, специализированный вагон с местами для маломобильных пассажиров и сопровождающих, а также вагон-ресторан.
 
😊 В вагонах есть кондиционеры, экологически чистые туалетные комплексы, розетки для зарядки устройств, а в части вагонов – душ. Доступна и информационно-развлекательная система «Таврия.Медиатрейн».
 
🚂 Зимой маршрут особенно пригодится тем, кто едет кататься в горы. Лыжи и сноуборды в поездах «Гранд Сервис Экспресс» можно перевозить бесплатно.
 
Продажа билетов уже открыта.

🚂Наш канал в МАКС🚂