MERCURE GARMISCH-PARTENKIRCHEN
🇩🇪
Меркура легко избежать в Бангкоке, Джакарте или Париже. Другое дело – европейские ебеня, где сетевики даны свыше, гомеопатическими дозами. Пусть и такие поганые как Accor.
После Caro & Selig Tegernsee, я продолжил альпийский трип в Mercure Garmisch-Partenkirchen. Полностью провальный отель (об избранных провалах я уже рассказывал, без упоминания названия отеля). Тогда мой главный вывод был таким: отель позорит даже такой позорный бренд как Mercure, и будто бы готовится к «выходу». Именно так и случилось: сейчас Mercure Garmisch-Partenkirchen вышел из Accor и называется Sunday Hotel Garmisch-Partenkirchen. Получается, я «вывожу» отели из международных сетей. Такая же участь после моего летнего визита постигла и Caro & Selig.
📍 В Garmisch-Partenkirchen нет однозначного центра: это слияние двух деревух. Мне нравится локация Mercure: вблизи пешеходной улицы с ресторанами, и бесплатного паркинга – завались. Платный на территории отеля стоит 12 EUR.
🆙 Поначалу, нулевой апгрейд по статусу Platinum. Только когда запросил апгрейд самостоятельно - предложили переехать в Junior Suite, но тот оказался ветхим и неполностью убранным. Оправдание? Дескать, отдел бронирований при распределении номеров решил выдать дорогому статуснику реновированный номер без апгрейда, ибо для вас так будет лучше. Номер не готов до 15:45, то есть на 45 минут позднее официального времени заезда. Никаких объяснений, извинений и гудвиллов типа попейте-кофе-пока-ждете.
🛌 Номер простенький и невеликий, но реновированный. (Многие номера в отеле, типа Junior Suite, реально прошловековые.) Плюсов никаких, что в целом и ожидаемо от бренда Mercure. Никаких особых плюсов я и не жду, кроме базового комфорта. Но вот его-то и не было. Во-первых, невыносимая духота в номере. Кондиционер отсутствовал - но претензия не в этом: в конце концов, в Европе кондея часто не бывает, да и я всё равно им не пользуюсь. Но 99% отелей построены таким образом, чтоб в номерах не было ни холодно, ни жарко. А тут было невозможно спать. Подслушал аналогичные жалобы других гостей на стойке. Во-вторых, "бумажные" стены: слышно всё, что происходит в соседнем номере и в коридоре. И горничные не пытаются вести себя потише, а орут во весь голос. Ужасная скрипучая кровать. Подушки-блины. Попросил дополнительную подушку: принесли подушку в чёрных пятнах. Пустой диспенсер с гелем для душа. Короче говоря, в такой халупе жить невозможно.
🎁 Одарили фруктами и водой. И статусный велкам-дринк налили щедрый: 200 мл винища.
🍳 Кошмарный завтрак: порошковый скрэмблд, полупустые корыта, отсутствие посуды в буфете, грязные ножи. Всем на всё посрать.
👙 Имеется бассейн, но после всего пережитого мне уже было посрать. Раз в отеле всем на всё посрать, то и мне тоже!
🇩🇪 Фатальный отель! Если Accor выпер его из сети погаными тряпками, то это вселяет веру в Accor: значит, какие-то стандарты всё-таки присутствуют. Мне сложно представить себе сценарий, при котором сам отель посчитал, что может вести успешный бизнес без дистрибуции через крупнейшую сеть. Но с другой стороны, что я понимаю в hospitality… Вижу, что и в низкий сезон реинкарнированный Sunday Hotel Garmisch-Partenkirchen умудряется просить по 200-300 EUR/ночь. Успехов им!
#reviewerga
🇩🇪
Меркура легко избежать в Бангкоке, Джакарте или Париже. Другое дело – европейские ебеня, где сетевики даны свыше, гомеопатическими дозами. Пусть и такие поганые как Accor.
После Caro & Selig Tegernsee, я продолжил альпийский трип в Mercure Garmisch-Partenkirchen. Полностью провальный отель (об избранных провалах я уже рассказывал, без упоминания названия отеля). Тогда мой главный вывод был таким: отель позорит даже такой позорный бренд как Mercure, и будто бы готовится к «выходу». Именно так и случилось: сейчас Mercure Garmisch-Partenkirchen вышел из Accor и называется Sunday Hotel Garmisch-Partenkirchen. Получается, я «вывожу» отели из международных сетей. Такая же участь после моего летнего визита постигла и Caro & Selig.
📍 В Garmisch-Partenkirchen нет однозначного центра: это слияние двух деревух. Мне нравится локация Mercure: вблизи пешеходной улицы с ресторанами, и бесплатного паркинга – завались. Платный на территории отеля стоит 12 EUR.
🆙 Поначалу, нулевой апгрейд по статусу Platinum. Только когда запросил апгрейд самостоятельно - предложили переехать в Junior Suite, но тот оказался ветхим и неполностью убранным. Оправдание? Дескать, отдел бронирований при распределении номеров решил выдать дорогому статуснику реновированный номер без апгрейда, ибо для вас так будет лучше. Номер не готов до 15:45, то есть на 45 минут позднее официального времени заезда. Никаких объяснений, извинений и гудвиллов типа попейте-кофе-пока-ждете.
🛌 Номер простенький и невеликий, но реновированный. (Многие номера в отеле, типа Junior Suite, реально прошловековые.) Плюсов никаких, что в целом и ожидаемо от бренда Mercure. Никаких особых плюсов я и не жду, кроме базового комфорта. Но вот его-то и не было. Во-первых, невыносимая духота в номере. Кондиционер отсутствовал - но претензия не в этом: в конце концов, в Европе кондея часто не бывает, да и я всё равно им не пользуюсь. Но 99% отелей построены таким образом, чтоб в номерах не было ни холодно, ни жарко. А тут было невозможно спать. Подслушал аналогичные жалобы других гостей на стойке. Во-вторых, "бумажные" стены: слышно всё, что происходит в соседнем номере и в коридоре. И горничные не пытаются вести себя потише, а орут во весь голос. Ужасная скрипучая кровать. Подушки-блины. Попросил дополнительную подушку: принесли подушку в чёрных пятнах. Пустой диспенсер с гелем для душа. Короче говоря, в такой халупе жить невозможно.
🎁 Одарили фруктами и водой. И статусный велкам-дринк налили щедрый: 200 мл винища.
🍳 Кошмарный завтрак: порошковый скрэмблд, полупустые корыта, отсутствие посуды в буфете, грязные ножи. Всем на всё посрать.
👙 Имеется бассейн, но после всего пережитого мне уже было посрать. Раз в отеле всем на всё посрать, то и мне тоже!
🇩🇪 Фатальный отель! Если Accor выпер его из сети погаными тряпками, то это вселяет веру в Accor: значит, какие-то стандарты всё-таки присутствуют. Мне сложно представить себе сценарий, при котором сам отель посчитал, что может вести успешный бизнес без дистрибуции через крупнейшую сеть. Но с другой стороны, что я понимаю в hospitality… Вижу, что и в низкий сезон реинкарнированный Sunday Hotel Garmisch-Partenkirchen умудряется просить по 200-300 EUR/ночь. Успехов им!
#reviewerga
🤣 4❤ 2😱 2⚡ 1👍 1👏 1
704 (1.6%)