Пассажиры обвинили «Аэрофлот» в срыве перелета на Мальдивы, хотя сами приехали в аэропорт без паспорта. Звучит как сюр, но ситуация нестандартная.

Компания из пяти человек, среди которых, кстати, футболист ЦСКА Данил Круговой, приобрела билеты Москва – Мале – Москва за 3 млн руб. В день отправления туристы прибыли в Шереметьево за 3 часа до вылета, прошли регистрацию и досмотр. Однако на следующем этапе выяснилось, что у одной из пассажирок, несовершеннолетней девочки, нет с собой загранпаспорта.

Путешественникам пришлось покупать новые билеты на следующий день. При этом они обвинили представителя перевозчика, который находился на стойке регистрации, в халатности, мол, не указал на отсутствие документа. Если бы он это сделал, то компания смогла бы сразу перебронироваться на другую дату всего лишь с небольшим удержанием (тариф «Бизнес Базовый»). Но к тому моменту, когда пассажиры поняли, что паспорта нет, изменить дату вылета было уже нельзя.

Клиенты перевозчика подали в суд на «Аэрофлот», требуя возмещения стоимости билетов – от 490 тыс. руб. до 544 тыс. руб. на каждого, а также неустойку в аналогичном размере, компенсацию морального вреда и штраф. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom