Мой Агент

Архив постов телеграм-канала @myagent_online

Этот Telegram-канал представляет собой незаменимый ресурс для профессионалов туристической индустрии, предлагая актуальную информацию об авиаперевозках, гостиничном бизнесе и особенностях направлений. Канал выделяется динамичным и информативным стилем подачи, наполняя каждый пост конкретными деталями и примерами, что помогает ориентироваться в постоянно меняющемся рынке. Основные темы охватывают анонсы новых рейсов и маршрутов авиакомпаний, таких как Emirates, Pegasus Airlines, China Eastern, Aeroflot, Qatar Airways, Etihad Airways, Oman Air, Belavia, Nordwind и S7 Airlines, а также информацию о распродажах и акциях. Например, регулярно публикуются новости об увеличении частоты полетов, как в случае с рейсами Emirates Дубай – Москва или дополнительными рейсами Аэрофлота в Нячанг. Часто упоминаются изменения в топливных сборах (Oman Air, Ethiopian Airlines, China Eastern Airlines), что критически важно для ценообразования.
Сняты ограничения на полеты в ОАЭ и через воздушное пространство Ирана

Росавиация отменила рекомендации для российских авиакомпаний о приостановке продажи билетов на рейсы в/из ОАЭ.

Также сняты ограничения на полеты российских авиакомпаний через воздушное пространство Ирана. Транзитные рейсы и полеты в аэропорты страны могут выполняться при обязательном соблюдении рекомендаций иранских авиационных властей.

При этом Минтранс и Росавиация продолжают мониторить ситуацию с работой гражданской авиации на Ближнем Востоке. В случае необходимости в правила выполнения рейсов могут быть внесены дополнительные корректировки.

Все новости в MAX
6👍 3
453 (2.0%)
Авиакомпания Turkish Airlines сообщает о возобновлении рейсов в летнем расписании по маршруту Стамбул — Маэ — Стамбул.

Полеты будут выполняться 3 раза в неделю с 16 июня по 24 октября 2026 года.

Расписание рейсов:
TK738Стамбул (IST) — Маэ (SEZ), по вторникам, четвергам и субботам
TK739Маэ (SEZ) — Стамбул (IST), по средам, пятницам и воскресеньям

Летние месяцы на Сейшелах — это комфортный сезон для поездки: меньше влажность, более мягкая температура и хорошие условия для пляжного отдыха и морских активностей. Для агентств это еще одно островное направление с удобной стыковкой через Стамбул, которое можно добавить в летний портфель продаж.

Все новости в MAX
👍 5
536 (0.9%)
Авиакомпания Etihad Airways сообщает, что с 14 июня запускает рейсы на Занзибар с частотой 4 раза в неделю.

С 15 июня увеличивается частота рейсов в Денпасар. Помимо действующего расписания, в систему заведены новые рейсы EY478/479, благодаря чему из Москвы становятся доступны два стыковочных варианта перелета через Абу-Даби.

Дополнительно авиакомпания сообщает, что до конца мая действует промо-тариф на провоз кошек и собак в салоне самолета399 USD.

До 14 июня в систему заведено постоянное расписание рейсов, места открыты к бронированию.

По билетам на отмененные рейсы из Сочи до 15 июня доступно бесплатное переоформление на рейсы из Москвы.

Все новости в MAX
2👍 2💯 1
732 (0.7%)
Авиакомпания Аэрофлот сообщает, что с 4 июня 2026 года начинает выполнение регулярных рейсов по маршруту Минеральные Воды — Стамбул — Минеральные Воды.

Рейс SU812/813 будет выполняться по четвергам и воскресеньям.

Новый маршрут расширяет возможности для перелетов между югом России и Стамбулом в летнем сезоне.

Все новости в MAX
🤝 3 1
689 (0.6%)
Что такое дорожная карта и зачем она туристическому рынку?

Дорожная карта — это рабочий инструмент, который помогает перевести обсуждение рынка из формата «что нас беспокоит» в формат «что с этим делать дальше». Для туристической отрасли это особенно важно. Рынок меняется быстро: трансформируются каналы дистрибуции, усиливается роль технологий, меняются ожидания клиентов, появляются новые требования к сервису и продукту. Именно поэтому тема дорожной карты стала одной из ключевых на конференции Мой Агент Connect.

Дорожная карта — это способ собрать в одном контуре проблемы рынка, точки роста, необходимые технологии и прогнозы, которые помогут развитию бизнеса. Спикеры и участники конференции начали работу над дорожной картой прогнозов путем голосования непосредственно во время мероприятия. Но для ее создания нужно мнение не только тех, кто был в зале..

Чтобы карта прогнозов действительно отражала ситуацию на рынке, важно собрать более широкий взгляд — от агентств, туроператоров, поставщиков, технологических компаний и других участников отрасли.
И каждый участник рынка может стать одним из тех, кто формирует будущее.

Если вы работаете в туристической отрасли, приглашаем присоединиться к опросу. Он поможет точнее понять, какие задачи рынок считает действительно важными и какие направления требуют внимания в первую очередь.
👍 5👨‍💻 1
612 (1.0%)
Рады пригласить вас на вебинар «Железнодорожная перевозка в Мой Агент», который состоится 21 апреля в 12:00 по Москве.

Спикер вебинара — Елена Поломошная, руководитель отдела наземных сервисов Мой Агент.

На встрече разберем возможности работы с железнодорожной перевозкой в Мой Агент и практические вопросы, которые важно учитывать в ежедневной работе.

Обращаем внимание: запись на вебинар доступна только для зарегистрированных партнеров Мой Агент в Справочном центре.

Будем рады вашему участию.
👍 7
602 (1.2%)
Авиакомпания Air Arabia информирует о продлении временной приостановки рейсов между ОАЭ и Россией:

🔵рейсы авиакомпании Air Arabia (G9) приостановлены до 20 мая 2026 года
🔵рейсы Air Arabia Abu Dhabi (3L) приостановлены до 31 мая 2026 года включительно

Информация по доступным опциям обмена и возврата представлена в таблице⏪️

Все новости в MAX
🕊 6
626 (1.0%)
Авиакомпания Gulf Air сообщает о постепенном возобновлении полетов по маршруту Бахрейн — Москва — Бахрейн в связи с открытием воздушного пространства Королевства Бахрейн.

С 1 мая 2026 года рейсы GF12/13 будут выполняться 4 раза в неделю, а с 1 июня 2026 годаежедневно.

Расписание рейсов:
GF12Бахрейн — Москва (SVO), вылет 01:50, прилет 08:15, дни вылета: 1.3.5.7
GF13Москва (SVO) — Бахрейн, вылет 13:00, прилет 19:25, дни вылета: 1.3.5.7

Пассажирам также доступны стыковки через Бахрейн по ряду востребованных направлений, включая Бангкок, Мале, Коломбо, Манилу, Найроби, Дакку, а также города Индии, Европы и Ближнего Востока.

Все новости в MAX
👍 6 3
652 (1.4%)
Авиакомпания Etihad Airways сообщает, что расписание рейсов по 14 июня, отображаемое в системах бронирования, является действующим. Все рейсы, заведенные в систему, планируются к выполнению.

По рейсам в Москву в мае возможны незначительные корректировки времени вылета и прилета в связи с текущей воздушной обстановкой. При этом на стыковки это не повлияет: минимальное гарантированное время пересадки в аэропорту Абу-Даби составляет 45 минут.

Рейсы из Москвы выполняются ежедневно, два раза в день. Онлайн-регистрация и выбор мест доступны в стандартном режиме.

В случае операционных задержек действует стандартная поддержка пассажиров: при задержке от 4 часов предоставляются ваучеры на питание, при задержке более 10 часов — гостиница, питание и трансфер.

По региональной программе: рейсы в Санкт-Петербург и Казань ожидаются к возобновлению осенью, по Сочи возобновление планируется с 15 июня.

Для пассажиров отмененных региональных рейсов доступно бесплатное переоформление на вылеты из/в Москву.

Etihad Airways также разрешает полные и частичные вынужденные возвраты по билетам, оформленным не позднее 28 февраля 2026 года, с датой первого вылета по 15 мая 2026 года включительно, независимо от статуса рейса.

Авиакомпания отдельно подчеркивает, что рейсы выполняются по согласованным безопасным маршрутам, включая обход закрытых зон.

Все новости в MAX
👍 5 2
1.1K (0.6%)
Что такое дорожная карта и зачем она туристическому рынку? 

Дорожная карта — это рабочий инструмент, который помогает перевести обсуждение рынка из формата «что нас беспокоит» в формат «что с этим делать дальше». Для туристической отрасли это особенно важно. Рынок меняется быстро: трансформируются каналы дистрибуции, усиливается роль технологий, меняются ожидания клиентов, появляются новые требования к сервису и продукту. Именно поэтому тема дорожной карты стала одной из ключевых на конференции Мой Агент Connect. 

Дорожная карта — это способ собрать в одном контуре проблемы рынка, точки роста, необходимые технологии и прогнозы, которые помогут развитию бизнеса. Спикеры и участники конференции начали работу над дорожной картой прогнозов путем голосования непосредственно во время мероприятия. Но для ее создания нужно мнение не только тех, кто был в зале.. 

Чтобы карта прогнозов действительно отражала ситуацию на рынке, важно собрать более широкий взгляд — от агентств, туроператоров, поставщиков, технологических компаний и других участников отрасли.  И каждый участник рынка может стать одним из тех, кто формирует будущее. 

Если вы работаете в туристической отрасли, приглашаем присоединиться к опросу. Он поможет точнее понять, какие задачи рынок считает действительно важными и какие направления требуют внимания в первую очередь.
38
Авиакомпания Turkish Airlines сообщает, что с 7 июня 2026 года количество рейсов по маршруту Стамбул — Маврикий — Стамбул будет увеличено с 7 до 10 рейсов в неделю.

Маврикий — направление для клиентов, которые выбирают качественный пляжный отдых, комфортные отели, красивую природу и более спокойный ритм поездки. Его часто рассматривают пары, семьи и туристы, для которых важны приватность и высокий уровень сервиса. Наиболее комфортный сезон для поездки — с мая по ноябрь.

Больше информации о Маврикии и перелетах на крыльях Turkish Airlinesв нашем вебинаре⏪️

Билеты доступны для бронирования на myagent.online.

Все новости в MAX
👍 5
992 (0.5%)
Авиакомпания flydubai информирует о том, что до конца апреля 2026 года выполняет ежедневные рейсы по маршруту Дубай — Москва — Дубай.

Также авиакомпания продолжает выполнять рейсы по маршруту Дубай — Махачкала — Дубай с частотой 4 раза в неделю.

Все новости в MAX
👍 4
809 (0.5%)
Авиакомпания Emirates сообщает о дополнительных рейсах по маршруту Дубай — Москва — Дубай.

С 21 апреля 2026 года рейсы EK131/132 будут выполняться также по вторникам и четвергам — в дополнение к рейсам по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям.

Таким образом, с учетом ежедневных рейсов EK133/134, полетная программа Emirates в/из Домодедово постепенно восстанавливается.

Все новости в MAX
👍 4 2 2❤‍🔥 21 1
1K (1.1%)
Генеральный директор Мой Агент Виктория Кизимова выступит спикером на 12-й НЕслучайной встрече Business Travel Community.

23 апреля в Москве пройдет 12-я НЕслучайная встреча Business Travel Community — одно из заметных профессиональных мероприятий рынка деловых поездок.

В деловой программе примет участие генеральный директор Мой Агент Виктория Кизимова. В центре обсуждения — вопросы, которые сегодня напрямую влияют на рынок business travel: единая система дистрибуции авиаконтента, конкуренция online и offline форматов, новые правила бронирования отелей, безопасность данных, применение ИИ и работа с поставщиками в условиях кризисных ситуаций.

Встреча объединит представителей агентств делового туризма, корпоративных клиентов, поставщиков и экспертов рынка для обсуждения изменений в структуре спроса и новых подходов к развитию отрасли.

Участие в мероприятии бесплатное для представителей агентств делового туризма и корпоративных клиентов.

Регистрация открыта по ссылке⏪️

Все новости в MAX
121 1
745 (1.7%)
Если вашему клиенту нужен отдых в Индийском океане вне самых очевидных маршрутов, стоит обратить внимание на Нуси-Бе — остров у северо-западного побережья Мадагаскара, который часто называют «Ароматным островом» благодаря плантациям иланг-иланга.

Нуси-Бе выбирают за тропическую природу, пляжи, вулканические ландшафты, кратерные озера и возможности для сноркелинга и дайвинга. Отдельный интерес представляет национальный парк Локобе, где можно увидеть дикую природу Мадагаскара, включая черных лемуров.

Добраться до направления можно рейсами Ethiopian Airlines через Аддис-Абебу.

Расписание рейсов Москва — Нуси-Бе: 5 раз в неделю — по понедельникам, вторникам, четвергам, пятницам и субботам.
Расписание рейсов Нуси-Бе — Москва: 4 раза в неделю — по средам, четвергам, пятницам и воскресеньям.

Если у вас есть клиенты, которые уже были на более привычных островных направлениях и хотят попробовать что-то новое, Нуси-Бе может стать сильной альтернативой — с редкой локацией, яркой природой и понятной логистикой через Ethiopian Airlines.

Все новости в MAX⏪️
3👍 3🥰 3🔥 1
804 (1.2%)
Авиакомпания Pegasus Airlines открыла продажу на новый регулярный маршрут Стамбул — Душанбе — Стамбул.

Первый рейс запланирован на 6 апреля 2026 года. Полеты будут выполняться 3 раза в неделю — по понедельникам, четвергам и субботам.

Расписание рейсов:
PC154Стамбул (SAW) — Душанбе (DYU), вылет 03:20, прилет 09:50
PC155Душанбе (DYU) — Стамбул (SAW), вылет 11:20, прилет 14:40

Время вылета/прилета местное

Все новости в MAX
👍 2
784 (0.3%)
Авиакомпания China Eastern напоминает, что в Китае действует система электронных въездных карт для иностранных граждан.

Процедура обязательна для пассажиров, которые следуют в Китай с целью туризма, деловой поездки или по частному приглашению, независимо от того, совершается поездка по визе или в безвизовом режиме.

Транзитным пассажирам, не покидающим транзитную зону, а также участникам правительственных делегаций заполнять въездную карту не требуется.

Оформить электронную въездную карту можно в день вылета или по прибытии в аэропорт отправления. Для этого пассажир может отсканировать QR-код Entry Card на стойке регистрации с помощью камеры смартфона, WeChat или Alipay, либо перейти на официальный портал миграционной службы КНР по ссылке⏪️

В анкете необходимо указать персональные данные, цель поездки и данные паспорта. После проверки система сформирует уникальный QR-код, который нужно сохранить в телефоне или распечатать.

Важно учитывать, что QR-код действует 24 часа, поэтому оформлять въездную карту заранее не рекомендуется.

По прилете пассажиру необходимо отсканировать этот код на стойке пограничного контроля — данные автоматически поступят в систему.

Все новости в MAX⏪️
👍 3😱 2 1🤝 1
806 (0.9%)
По итогам марта в Мой Агент в топ продаж авиабилетов вошли направления, где традиционно сочетаются устойчивый спрос на международные поездки, этнический трафик, туристические маршруты и деловая мобильность.

Сразу шесть направлений из десяти — это Центральная Азия: Ташкент, Душанбе, Бишкек, Самарканд, Ош и Худжанд. Для рынка это важный показатель. Эти маршруты формируют не сезонный, а устойчивый спрос, который поддерживается регулярными поездками — личными, семейными и рабочими. Именно такие направления часто дают агентствам стабильный объем продаж и более предсказуемую глубину спроса.

При этом в топе сохраняются направления, которые важны не только как конечная точка поездки, но и как часть более широкой маршрутной логики. Стамбул продолжает оставаться одним из ключевых международных хабов. Ереван сегодня также выполняет эту функцию для части европейских направлений. Пекин, в свою очередь, работает сразу в двух логиках: как точка входа в Юго-Восточную Азию и как маршрут для дальнейших поездок по самому Китаю.

Отдельно обращает на себя внимание Анталья. Уже в марте направление вошло в десятку, что говорит о раннем формировании спроса на весенне-летний сезон. Для агентств это понятный сигнал: интерес к классическим туристическим направлениям начинает накапливаться заранее, еще до выхода рынка в пик.

В целом мартовская картина продаж показывает сбалансированную структуру спроса. В ней одновременно присутствуют направления с регулярным трафиком, туристические маршруты и города, которые используются как транзитные узлы для дальнейших перелетов. Для агентского рынка это важное наблюдение: продажи по-прежнему строятся не только вокруг сезонного leisure-сегмента, но и вокруг направлений с устойчивой, повторяемой потребностью.

Все новости в MAX
5👍 4
943 (1.0%)
Приглашаем на вводный вебинар Мой Агент для новичков, который состоится 14 апреля в 12:00.
Встреча подойдёт тем, кто только начинает работать с платформой и хочет быстро разобраться в основных возможностях системы.

На вебинаре разберём:
🔵структуру личного кабинета и ключевые разделы
🔵поиск и бронирование авиа
🔵работу с заказами и статусами
🔵основные инструменты для ежедневной работы агента
🔵ответы на частые вопросы начинающих пользователей

Это удобная возможность получить целостное представление о работе с платформой и задать вопросы специалистам Мой Агент в прямом эфире.

Подключайтесь и начните работать с сервисом уверенно и эффективно.

Регистрация доступна по ссылке ⏪️
34
Приглашаем на вводный вебинар Мой Агент для новичков, который состоится 14 апреля в 12:00.
Встреча подойдёт тем, кто только начинает работать с платформой и хочет быстро разобраться в основных возможностях системы.

На вебинаре разберём:
🔵структуру личного кабинета и ключевые разделы
🔵поиск и бронирование авиа
🔵работу с заказами и статусами
🔵основные инструменты для ежедневной работы агента
🔵ответы на частые вопросы начинающих пользователей

Это удобная возможность получить целостное представление о работе с платформой и задать вопросы специалистам Мой Агент в прямом эфире.

Подключайтесь и начните работать с сервисом уверенно и эффективно.

Регистрация доступна по ссылке http://avk.io/vy
🤝 2
998 (0.2%)
Распродажа авиабилетов авиакомпании Аэрофлот!

9-11 апреля скидка до 30% на более 100 направлений по России.
Период путешествия с 13.04 по 04.06

Количество мест ограничено.


Все билеты доступны на сайте myagent.online
👍 2
959 (0.2%)
Если клиенту нужен отель в Москве с удобной локацией, комфортными номерами и уровнем сервиса, который стабильно подтверждается отзывами, стоит обратить внимание на Сафмар Палас Москва 5*.

Одна из сильных сторон отеля — расположение: рядом Белорусская, удобная логистика по городу и сильное гастрономическое окружение.

В пешей доступности находятся рестораны, хорошо известные московской аудитории: Sage, Eva, AQ Kitchen, Рыба Моя и другие проекты. Для клиента это дополнительный аргумент при выборе: в центре города рядом с отелем уже есть несколько сильных адресов для ужина, встреч и вечернего досуга.

Сафмар Палас Москва подойдет как для деловых поездок, так и для городских выходных — в тех случаях, когда важны комфорт, понятный уровень сервиса и удачная локация.

Сафмар Палас Москва доступен к бронированию в Мой Агент.
👌 3🤝 3🔥 2
954 (0.8%)
Коллеги, приглашаем вас на бизнес-встречу с Мой Агент в Казани, которая состоится 17 апреля в AZIMUT Отель Бауман Казань.

Если вы еще не работаете с Мой Агент, это хороший повод познакомиться с платформой лично и посмотреть, как она может быть полезна в ежедневной работе агентства.

Мой Агент — это B2B-платформа туристических услуг, где в одном интерфейсе доступны авиабилеты, ж/д билеты, отели и страховки. Платформа помогает работать с разными поставщиками в одной системе, быстрее подбирать варианты для клиентов и выстраивать более удобный процесс бронирования.

На встрече расскажем о возможностях Мой Агент, покажем, как устроена работа в системе, и ответим на вопросы, которые обычно возникают при первом знакомстве с платформой.

Запись на встречу доступна тут⏪️

Будем рады встрече в Казани.

Все новости в MAX
🤝 5 41 1
969 (1.0%)
Авиакомпания Emirates сообщает об увеличении частоты полетов по маршруту Дубай — Москва — Дубай.

С 12 апреля 2026 года в дополнение к ежедневным рейсам EK133/134 перевозчик вновь запускает рейсы EK131/132 с частотой 4 раза в неделю — по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям.

Расписание рейсов:
Дубай — Москва
EK133 — ежедневно, вылет 07:55, прилет 14:30
EK131 — по пн, ср, сб, вс, вылет 14:10, прилет 20:45

Москва — Дубай
EK134 — ежедневно, вылет 16:25, прилет 01:10 (+1)
EK132 — по пн, ср, сб, вс, вылет 22:45, прилет 07:40 (+1)

Дополнительные рейсы расширяют возможности для подбора удобных стыковок через Дубай по маршрутной сети Emirates.

Все новости в MAX
👍 10 21 1
1.3K (1.0%)
Обновление режима работы КЦ с 08.04

Информируем вас о том, что мы постепенно возвращаемся к стандартному режиму работы Контактного центра.

При этом сохраняем приоритизацию и ряд настроек, которые позволяют нам быстрее обрабатывать срочные запросы и поддерживать стабильный уровень сервиса.

Приоритет КЦ
Чтобы оперативно помогать в критичных ситуациях, в первую очередь обрабатываем:
🔵Вылеты в ближайшие 24–48 часов
🔵Бизнес-класс (независимо от даты вылета)
🔵Срочные обмены / возвраты / корректировки
🔵Неуспешные выписки
🔵VOID
🔵ВПД
🔵Субсидированные перевозки

Сроки обработки
По части обращений может сохраняться увеличенное время ожидания — мы последовательно сокращаем очередь и возвращаемся к стандартным срокам.
 
Как можно быстрее решить вопрос
Дополнительные услуги (вылет от 48 часов)

Чтобы не ждать обработки в КЦ, рекомендуем оформлять на сайте российских авиакомпаний:
🔵Багаж
🔵Питание
🔵Выбор мест
🔵Прочие дополнительные услуги

Ручные бронирования  
Временно не оформляем.
По ряду нестандартных кейсов сейчас быстрее обратиться напрямую в авиакомпанию:
🔵EXT Seat
🔵CBBG
🔵Несопровождаемые дети
🔵Дети (если нет автоматической выдачи на сайте)
🔵Кейсы «нет выдачи на сайте»
Исключения: ВПД и субсидии — продолжаем обрабатывать через КЦ.
🤝 5 2👨‍💻 1
855 (0.9%)