Суд с туроператором обернулся для туриста потерей денег. История началась еще в 2023 году, когда Александр А. забронировал за 590 тыс. руб. тур на Чукотку в составе небольшой тургруппы. По прилете в Анадырь подвела погода. В течение 3 дней дальнейший путь в основную точку маршрута – поселок Лорино – оказался невозможен. Все туристы с пониманием отнеслись к форс-мажору – дождались благоприятных условий и продолжили программу, которая была вынужденно «уплотнена», но в итоге полностью выполнена. А вот Александра непредвиденная корректировка не устроила. 

Мужчина купил обратный билет и досрочно вернулся в столицу. А затем потребовал через суд возврата стоимости тура, неустойку и компенсацию морального вреда – всего 1,7 млн руб.

Тяжба длилась 2,5 года. Финальное решение кассации – выплатить туристу 160 тыс. руб., ведь отказ от тура добровольный, был форс-мажор, а туроператор понес расходы. Однако этой суммы оказалось недостаточно, даже чтобы компенсировать судебные издержки – 200 тыс. Так как иск был удовлетворен лишь на 10%, то большую их часть возложили на истца. 

Подробнее читайте в онлайн-журнале.      

@tourdom