Пассажиры отмененных рейсов Air Arabia, купившие билеты в самой авиакомпании, не могут дождаться возврата за пропавшие билеты. Люди жалуются, что деньги не приходят в обещанные 15 дней, а бот не соединяет с оператором.

Есть и такие, кто делится успешным опытом. Одному туристу помогло обращение в банк, через который оплачивал билеты, другому удалось списаться с сотрудником авиакомпании в мессенджере. Третий заполнил форму на сайте, приложив чек и скрин отмены рейса, и продублировал письмо на две почты. После этого в личном кабинете появилась кнопка возврата на первоначальный способ оплаты, затем пришло подтверждение, а еще через пару дней – письмо о перечислении полной суммы. Главное – не соглашаться на ваучеры и настаивать на деньгах, напоминают туристы. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom