Турист не улетел в Италию из-за задержки шенгена и обвинил во всем турагента, который визой даже не занимался. Теперь по порядку.

Мужчина планировал отправиться в Италию и обратился в турагентство, рассказал юрист Игорь Косицын. Менеджер забронировал через туроператора отель, а билеты приобрел отдельно. Все по невозвратному тарифу. При этом клиент заявил, что оформит шенген самостоятельно через своего визовика.

Однако виза в срок не вышла, и поездка сорвалась. Турист обвинил во всем агента, и… суд с этим заочно согласился. Мол, если шенгена еще не было, то и отель с билетами бронировать не стоило. И постановил взыскать с ответчика полмиллиона рублей.

Но повторное рассмотрение дела показало, что ответственности за задержки ни менеджер, ни туроператор не несут. Более того, в суде представитель истца признал, что визовик предупреждал о рисках поздней подачи документов. Во второй раз в иске туристу было отказано. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom