Помят, но не сломан! Туристка возмутилась, что «Аэрофлот» отказал ей в компенсации за чемодан, который неважно пережил перелет в Калининград – где-то между стойкой регистрации в Шереметьево и багажной лентой в Храброво он получил солидную вмятину.

«Написала претензию с фото. Ждала месяц ответ и в итоге получила: “Функции чемодана не утеряны, возмещению не подлежит”. Считаю, что это позор со стороны такой крупной компании не взять на себя обязательства по целостности багажа пассажира. Давайте поменяемся чемоданами раз с моим можно и дальше летать!» – негодует пассажирка в соцсетях нацперевозчика.

Вмятины, не нарушающие целостности, и правда многими перевозчиками не признаются как повод для удовлетворения претензий. С их точки зрения это эксплуатационный износ, как и царапины. Вот если трещина, оторванные колеса или ручки, то тогда пожалуйста – получите распишитесь по 600 руб. за килограмм. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom