Молодожены забронировали медовый месяц на Cancun через Priceline и поняли, что их обманули, когда отпуск закончился раньше: 'Нам негде ночевать'

Контент-креатор Эмма поделилась в TikTok историей о неудачной попытке забронировать медовый месяц на Cancun через Priceline. Пара заказала пакет с перелетом и проживанием, но обнаружила критическую ошибку: их выселение из отеля произошло в день прилета, а вылет запланирован только на следующий день. В результате молодожены остались без жилья на ночь. При обращении в поддержку Priceline представители сначала утверждали, что проблемы нет, затем чат-бот не смог разобраться в ситуации, а когда удалось дозвониться до живого оператора, тот просто повесил трубку. Видео набрало более 185 тысяч просмотров. Пара вынуждена была самостоятельно забронировать отель рядом с аэропортом. История вызвала волну критики в адрес Priceline, хотя на Trustpilot компания имеет смешанные отзывы (2,9 из 5 звезд).

Ljeonida Mulabazi | Original

как же мы хотели рвануть на майские в Ташкент, но Ташкент приехал к нам 😅

по нашему идеальному маршруту по Узбекистану на 5 дней прокатилась наша мама, правда немного с ремарками:

◾️на афросиаб билет купить мы не успели (за месяц до поездки билетов уже не было), успели купить только на шарк и то вечерний
◾️горы заменили на обзорную экскурсию по Ташкенту, а в Самарканде напротив взяли экскурсию побольше
◾️отель в Ташкенте забронировали тот же, что и себе, а в Самарканде забронировали Lia! by Minyoun Stars of Ulugbek 4* по вашим рекомендациям 🫶🏻

консервированный плов кстати не плох, зря не накупили его домой побольше 😅

а мы провели майские дома, навели уют, погуляли по городу и потусили в дворике типографии, кстати народу в заведениях стало сильно меньше, это даже как-то пугающе, ну а я не сделала ни одной фото (всегда забываю, что я блогер)

всех обняла, приподняла

VIRGIN AUSTRALIA: Цифровая модернизация — быстрая регистрация, улучшенное приложение и приоритетная сдача багажа

Virgin Australia запускает крупное обновление мобильного приложения и системы регистрации в аэропортах. С мая 2026 года в 10 австралийских аэропортах (включая Сидней, Мельбурн, Брисбен и региональные) появятся новые автоматические киоски для печати багажных бирок. Система обещает сократить время регистрации на 50%. Пассажиры смогут зарегистрироваться онлайн через приложение или сайт, распечатать бирку и сдать багаж в один шаг без повторного сканирования. Члены Velocity Gold, Platinum и выше получат доступ к приоритетной зоне сдачи багажа. Приложение также получит новые функции: Fly Ahead (перелет на более ранний рейс), Fly Later (для Platinum Plus), upgrade bidding и автоматические предложения перелета на более ранний рейс при задержках. Автор отмечает, что это скорее перекладывание ответственности на пассажиров, чем революция в сервисе.

2PAXfly | Original

ПРАВИТЕЛЬСТВО: Бюджет запретил государственным служащим пользоваться членством в авиалаунжах за счет налогоплательщиков

Австралийское правительство запретило государственным учреждениям оплачивать членство в авиалаунжах Qantas Club и Virgin Australia за счет налогоплательщиков. Поводом стало исследование, показавшее, что Services Australia потратила более 200 тысяч австралийских долларов за три года на членства для сотрудников (163 тысячи на Qantas, 37 тысяч на Virgin Australia). Ранее такие привилегии были доступны только высшему руководству, но постепенно расширились на сотрудников с частыми командировками. Однако государственные служащие по-прежнему могут зарабатывать статус-кредиты на рейсах, которые дают доступ в лаунжи. Исключение сделано для приглашений в эксклюзивные лаунжи, такие как Chairman's Lounge Qantas. По словам 2PAXfly, запрет справедлив, так как регулярно летающие сотрудники должны получать доступ в лаунжи через накопление статуса.

2PAXfly | Original

Отельный спасатель: как Staybridge Suites помог нам после отмены рейса United

Автор Your Mileage May Vary рассказывает о спасительной ночи в Staybridge Suites Chantilly Dulles Airport после двойной отмены рейсов. Сначала отменили рейс Lufthansa, затем United отменил замещающий рейс во Франкфурт, когда самолет уже вылетел из Далласа. В 2:30 ночи семья оказалась в аэропорту без жилья. Автор обошел забронированные отели Hyatt и позвонил в Staybridge Suites. Дежурный агент сразу ответил, предложил двухкомнатный люкс и зарезервировал номер несмотря на перезагрузку системы. За 30 минут они добрались до отеля. Номер был идеален: две спальни с ванными, общая гостиная, удобные кровати, тишина. Завтрак был бесплатным, но главное — возможность выспаться перед новой попыткой вылета. Автор подчеркивает: лучшие отели — не самые роскошные, а те, что помогают в нужный момент. Персонал был внимателен и добр.

Your Mileage May Vary | Original

Delta Air Lines запускает план стабилизации: больше пилотов и резервных мощностей

Delta Air Lines разработала комплексный внутренний план для предотвращения каскадных отмен рейсов, которые беспокоили авиакомпанию летом. Основная проблема — критическая нехватка пилотов и недостаточный буфер мощностей для восстановления после сбоев.

Когда погода или другие непредвиденные факторы вызывают даже небольшие задержки, система восстановления работает слишком медленно и хрупко, что приводит к лавине отмен. Это создает эффект домино, когда один сбой порождает множество других.

Для решения проблемы Delta планирует:
— нанять дополнительных пилотов и техников
— увеличить резервные экипажи
— создать большую подушку безопасности в расписании

Эти меры должны обеспечить авиакомпании большую гибкость при возникновении непредвиденных ситуаций и предотвратить цепные отмены. Авиакомпания надеется, что укрепленная кадровая база и лучшее планирование позволят ей избежать повторения летних проблем.

Gary Leff | View from the Wing