Туристка во время отдыха в Турции отказалась ночевать в номере, который ей предложили при заселении, и вместе с дочерью провела ночь на диванах в лобби отеля.
По словам россиянки, вместо ожидаемого размещения в реновированном корпусе их поселили на первые сутки в комнате для гостей с ограниченными возможностями – «с окнами в забор». Причина – дефицит мест. Дальше конфликт только обострился: женщина заявила о грубом поведении и даже «угрозах» со стороны отельных гидов и потребовала заменить гостиницу без доплат.
Туроператор предложил либо бесплатный апгрейд номера, либо переезд в другой отель с довнесением разницы в цене. Такие варианты туристку не устроили.
В самой гостинице утверждают, что некорректности, а тем более угроз от персонала не было, а конфликт гостья спровоцировала сама.
Подробнее читайте на ТурДоме.
@tourdom
По словам россиянки, вместо ожидаемого размещения в реновированном корпусе их поселили на первые сутки в комнате для гостей с ограниченными возможностями – «с окнами в забор». Причина – дефицит мест. Дальше конфликт только обострился: женщина заявила о грубом поведении и даже «угрозах» со стороны отельных гидов и потребовала заменить гостиницу без доплат.
Туроператор предложил либо бесплатный апгрейд номера, либо переезд в другой отель с довнесением разницы в цене. Такие варианты туристку не устроили.
В самой гостинице утверждают, что некорректности, а тем более угроз от персонала не было, а конфликт гостья спровоцировала сама.
Подробнее читайте на ТурДоме.
@tourdom
🤨 43😁 18🤯 12❤ 2🤷♀ 1
5.8K (1.3%)