В Госдуме предложили установить единый порядок возврата денег за авиабилеты в случаях, когда пассажир отказывается от поездки из-за болезни. Письмо направлено в Минтранс.

Авторы инициативы напомнили, что действующие нормы уже позволяют пассажирам вернуть стоимость перевозки при отказе от перелета по состоянию здоровья (они распространяются и на невозвратные тарифы). Однако на практике процедура остается неоднозначной и вызывает множество вопросов.

Так, законодательство не содержит четких требований к медицинским документам, которые должны принимать авиакомпании, не определяет обязательный перечень сведений в справках, сроки их предоставления после уведомления перевозчика, а также порядок подачи заявления и возврата средств. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom