Наш подписчик поделился не самым удачным опытом покупки экскурсии на отдыхе во Вьетнаме.

Программу с посещением древнего города Хойан Александр С. приобрел через отельного гида, но поездку неожиданно перенесли на другую дату. Туристы решили отказаться и заранее предупредили об этом организатора. Однако вместо возврата денег получили отказ: якобы сроки уже прошли, а некие «именные билеты» давно оформлены.

В этой истории есть и еще одна любопытная деталь: оплату попросили перевести на личную банковскую карту сотрудника, хотя в документах указан другой способ расчета.

Можно ли требовать деньги назад, если дату экскурсии изменили уже после покупки? И насколько убедительны доводы о «сгоревших билетах»? Что по этому поводу говорит юрист, читайте на ТурДоме.

@tourdom
🤨 19😡 11 5😁 3👍 1
8.6K (0.5%)

По теме

Похожие посты

Продолжение

Авиакомпании отклонили предложение Таиланда по сбору туристического налога. Министерство туризма Таиланда предложило собирать туристический сбор 300-500 батов через продажу авиабилетов, но авиакомпании указали на юридические и технические препятствия.

🏨 Программы лояльности — Отели

Члены IHG One Rewards получат двойные баллы при оплате счетов в ресторанах и барах Юго-Восточной Азии и Кореи с 1 июля по 31 августа 2026. Дополнительно доступна 20% скидка на питание даже без проживания в отеле. Это отличная возможность накопить баллы и сэкономить на еде во время путешествия по региону.

Участники программы Accor+ Explorer столкнулись с техническим сбоем, который помешал использовать сертификаты Stay Plus Cert в течение двух дней. Проблема была устранена примерно через 48 часов. Эти сертификаты позволяют забронировать две ночи по цене одной в отелях Accor+ в странах-участницах программы.

Некоторые отели Marriott установили микрофоны для безопасности гостей. Датчики HALO 3C распознают ключевые звуки (помощь, выстрелы), уровни звука, движение и считают количество людей в номере. Устройства НЕ записывают полные разговоры — микрофоны активируются только при срабатывании на определённые звуки. Однако датчики также используются для фиксации курения и выставления штрафов $250-600, часто ошибочно срабатывая на пар и духи.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

Члены программы British Airways могут зарабатывать Avios при аренде автомобилей у Avis. Вы получите 5 Avios за каждый фунт стерлингов потраченных на аренду. Бронировать нужно через специальный сайт BA или avis.co.uk с кодом скидки AWD. Дополнительный бонус — 1000 Avios при регистрации в программе Avis Preferred, плюс бесплатный дополнительный водитель. Для сравнения: Aer Lingus предлагает 5 Avios за €1, что может быть выгоднее.

На фоне акции со скидкой 50% на билеты Plus и Premier Eurostar (при путешествии вдвоём) стоит разобраться в различиях между классами. Типичные цены Лондон-Париж: Standard от £39, Plus от £70, Premier £245. Главные отличия Premier: приоритетные очереди на паспортном контроле, доступ в залы ожидания, печатное меню и четырёхблюдное питание. Неожиданно: места в обоих классах идентичны, оба имеют Wi-Fi и зарядку. Совет: можно получить статус Carte Blanche за 4-5 поездок Premier, затем летать Plus с привилегиями Premier.

Qantas планирует завершить установку спутникового интернета на всём международном флоте к апрелю 2027 года. WiFi уже установлен на Boeing 787 и большинстве Airbus A330, теперь очередь дошла до десяти суперджамбо A380. Услуга будет бесплатной для всех пассажиров. Скорость интернета варьируется от 10 до 50 Мбит/с в зависимости от покрытия. Новый спутник Viasat-3 запустят в апреле 2026 года, что улучшит покрытие над Азией и Тихим океаном.
17
Сколько денег нужно отельерам Крыма, чтобы рассчитаться по всем отменным броням? По разным оценкам, в июне от заездов отказались 60–80% туристов, а на июль-август – практически каждый второй. Так что сумма, которую необходимо вернуть сейчас, может приближаться к 20 млрд. рублей.

Почему гостиницы полуострова не могут быстро погасить долги и какую роль турбизнес играет в экономике республики, написали на ТурДоме.

@tourdom
🙉 16😭 13😁 7 1🤣 1
7.9K (0.5%)
Безопасность путешественников: пожары в отелях и кражи в лаунжах

Путешественники сталкиваются с двумя серьёзными угрозами в местах размещения и отдыха: пожарами в отелях и массовыми кражами в аэропортных лаунжах.

По американской статистике, в отелях ежегодно происходит около 3,5 тысячи пожаров. Чаще всего они возникают из-за оборудования на кухне — такие случаи составляют 50% всех пожаров.

Вторая проблема — воровство в аэропортных лаунжах. Несмотря на повсеместное видеонаблюдение и присутствие правоохранительных органов, путешественники массово воруют предметы интерьера: чашки, столовые приборы, картины и даже мебель. Масштабы краж настолько велики, что компании вынуждены адаптироваться. Например, Capital One разработала фирменные чашки со специальным дизайном и логотипом на дне — зная, что их будут красть, компания получает рекламную выгоду из этой ситуации.

Эти инциденты показывают, что путешественникам важно быть внимательнее к своей безопасности и соблюдать правила поведения в общественных местах.

The Gate with Brian Cohen | Gary Leff | View from the Wing
24
Дорогие друзья, сегодня день насыщен профессиональными праздниками😌

12 июля чествуют бортпроводников. Поздравляем с этим замечательным праздником и благодарим за ваше гостеприимство на высоте, заботу о пассажирах и умение сохранять спокойствие в любых ситуациях. Пусть каждый рейс приносит только радость, а посадка всегда будет мягкой🤗

Чистого неба вам и всего самого доброго💛
13
400 (3.3%)
Со Всемирным днём бортпроводника!👩

Каждый полёт пассажира начинается с улыбки бортпроводника. Именно она помогает почувствовать себя спокойно, даже если вы летите впервые, волнуетесь перед путешествием или очень давно не виделись с близкими.

Бортпроводники — это люди, которые умеют быть одновременно внимательными, заботливыми и невероятно собранными. Они знают, как создать уютную атмосферу на борту, поддержать пассажира добрым словом, помочь в любой ситуации и сделать всё, чтобы путешествие прошло спокойно и безопасно.

За каждым рейсом стоят профессионализм, ответственность и огромная любовь к своему делу. Спасибо каждому бортпроводнику авиакомпании «Аврора» за искреннюю заботу о пассажирах, выдержку, доброту и тепло, которое вы дарите даже на высоте нескольких тысяч метров.

Пусть каждый полёт приносит новые впечатления, а каждая улыбка, подаренная пассажирам, обязательно возвращается к вам! С праздником!
15🎉 9🔥 21 1🥰 1
816 (3.4%)
▫️Аэропорты

ПЕНЗА

САРАТОВ (Гагарин)

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 20👍 3👎 3👏 3🎉 2
26.7K (0.1%)