Пассажирка пропустила свой рейс и отсудила у «Аэрофлота» более 200 тыс. руб. Женщина купила билет Санкт-Петербург – Хабаровск – Санкт-Петербург, но когда приехала в аэропорт выяснилось, что самолет улетел днем ранее. При этом никаких оповещений она не получала. Ей пришлось купить новые билеты, которые были в 3 раза дороже первоначальных, и требовать возврат от нацпера. Обратный сегмент удалось сохранить. Деньги пассажирка получила спустя два месяца.

В ходе разбирательства представители «Аэрофлота» настаивали, что все клиенты были оповещены об изменениях в расписании. Однако убедительных доказательств этому не предоставили.

В итоге суд постановил взыскать с авиакомпании неустойку, штраф, стоимость новых билетов, компенсацию морального вреда и расходы на юриста. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom