Уже 5 месяцев туристка из Москвы не может вернуть деньги за отмененный рейс из Сингапура в Дубай на фоне конфликта на Ближнем Востоке. Билеты Singapore Airlines были куплены через сервис City Travel. После снятия вылета женщина приобрела новые и с марта безуспешно добивается возврата.

В службе поддержки иностранного агрегатора ей сначала отвечали, что обращение рассмотрят «в порядке очереди», а теперь сообщают, что направили авиакомпании повторный запрос. Юристы советуют не ограничиваться перепиской с сервисом: стоит обратиться напрямую к перевозчику, а также помнить, что судиться с иностранной компанией, скорее всего, придется в стране ее регистрации. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom