С сентября в России вступят в силу новые правила информирования пассажиров поездов дальнего следования. Соответствующий приказ утвердил Минтранс.

Согласно документу, в случае отмены поезда или изменения его маршрута компания-перевозчик будет обязана оперативно оповестить об этом клиента. Уведомления будут направляться лично – через СМС-сообщения на мобильный телефон или по электронной почте, указанной при покупке билета.

Новшество призвано избавить пассажиров от неопределенности и позволит им быстрее реагировать на форс-мажорные обстоятельства, корректируя свои планы или оформляя возврат средств за билеты онлайн.

@tourdom