Инициатива общественников «приземлить» в России сервис Trip.сom вызвало бурную дискуссию. Идея понравилась далеко не всем нашим подписчикам, скорее большинству не понравилась – они опасаются, что, испугавшись лишнего регулирования, сервис просто уйдет из страны. «Чемодан, вокзал, Букинг», – иронизирует руководитель «Розового слона» Алексан Мкртчян, напоминая историю крупнейшего мирового агрегатора.

При этом каких-то сложностей в работе китайской платформы, на что упирают авторы народной инициативы, не замечено.
«Вообще ни разу не было проблем ни с возвратом, ни с информацией. Как по мне, это лучшее приложение, в котором остались возможности оплаты нашими картами. А вот если туда полезут, непонятно чем может кончиться», – пишет участник дискуссии. И эту точку зрения разделяют многие.

Но есть и другая сторона медали: работая в России, необходимо соблюдать российские законы. А значит, регистрировать юрлицо, открывать офис, вступать в реестр посреднических цифровых платформ. «Локальное присутствие, присутствие в реестре, рассмотрение жалоб в соответствии с законами РФ и т.д. – то же, что и у всех остальных. Это обязательно для всех. Чтобы потребителю было куда обращаться и судиться без поездок в Китай», – считает турагент Андрей Федоров.

Тут тоже своя правда. Согласитесь, странно, когда иностранная компания, работая в стране, игнорирует ее нормы. И дело не в наличии жалоб от туристов или их отсутствии, а в правилах игры, которые должны соблюдаться.

Обсуждаем сейчас эту тему с экспертами. О том, что они думают, расскажем вам позже.

@tourdom