В гостиничном бизнесе разгорелся скандал: глава Travelodge – одной из ведущих платформ в Великобритании и второго по величине гостиничного бренда в стране – была вынуждена уйти в отставку из-за проблем с безопасностью гостей. Оказалось, что должностная инструкция позволяла сотрудникам сети выдавать ключ от номера любому, кто знает имя постояльца. В результате, одна из туристок подверглась сексуальному насилию, вторую едва не избил тот, от кого она пыталась спрятаться в отеле. 

Подобное случается и в России. Например, в одной из московских гостиниц украли из номера более 3 млн рублей: ключ ворам выдали на ресепшен. А к певице Виктории Дайнеко во время гастролей в Якутске рано утром проник посторонний мужчина: он представился организатором концерта и ему предоставили доступ к ее комнате.  

Юристы говорят, что за такие ошибки сотрудников должен отвечать отель. Именно он обязан возмещать ущерб за пропажу или порчу вещей постояльца, а также другие расходы: например, на медицинскую помощь или переезд в другую гостиницу. Кроме того, турист может получить компенсацию морального вреда даже если ничего не пропало, а с ним самим ничего не случилось. Подробнее написали на ТурДоме.   
 
@tourdom