Туристы отсудили у туроператора более 1,2 млн руб. за некачественный отдых в Турции. Две женщины с тремя детьми оплатили проживание в пятизвездочном отеле на 15 дней, отдав 740 тыс. руб. После заселения гости заявили о грязных номерах, неработающей технике и отсутствии предметов гигиены.

Россиянки все фиксировали на камеру и требовали у туроператора переселить их в альтернативную гостиницу. Получив отказ, путешественники самостоятельно переехали в другой отель, заплатив за него 420 тыс. руб. А по возвращении домой – отправились в суд.

Первая инстанция встала на сторону туристов и постановила взыскать с компании в общей сложности 981 тыс. руб. Однако такой вариант не устроил обе стороны: истцы требовали увеличить сумму, а туроператор настраивал, что гостиница была нормальной.

Суд второй инстанции также поддержал заявительниц и в этот раз изменил подход к расчету неустойки. Одна из женщин получит 492 тыс. руб., другая – 739 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom