Админ сегодня работает на «Трэволюции» туроператора «Русский экспресс». В этом году конференция переехала на новую большую площадку в кластер «Ломоносов» и тут интересно.

Прямо сейчас руководитель компании, Тарас Кобищанов предложил турагентам подумать: стоит ли бороться с платформами и экосистемами за нишу обычных пакетных туров? Они контролируют пока только 18 процентов рынка, но эта доля растет. Тарас Кобищанов уверен: экосистемы не заменят турагентов, но там, где конкуренция ведётся только ценой оставаться нельзя, это тупиковый путь.

Турагентам лучше повышать экспертность и ценность, сочетая ее с эмпатией и ответственностю за результат.

Согласны?

@tourdom