Туристы не смогли поехать в Турцию и отсудили у агента и туроператора более 360 тыс. руб. Жительница Красноярского края приобрела тур на пять человек почти за полмиллиона руб. Однако накануне вылета ее ребенок попал в больницу – от отпуска пришлось отказаться.

Турагент сразу вернул комиссию. Правда, выяснилось, что туроператор в договоре был указан неверно. А вот компания перевела клиентке только 296 тыс. руб., оставив остальные деньги себе в качестве ФПР.

Однако суд посчитал, что удержание неправомерно – ответчик не привел убедительных доказательств в наличии таких расходов. Поэтому в пользу женщины взыскали остальную сумму за тур, компенсацию морального вреда, штраф и проценты. А с менеджера за ошибку в документе – еще 15 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom